Goedendag, ik heb vandaag op mijn werk geprobeerd een ov fiets abonnement op mijn ov chipcard te laden. Uiteindelijk lukte dat niet omdat ik op mijn werk niet mijn ing authorisatie had om de vereiste 0,01 over te mkane. Nu probeer ik het thuis en krijg ik als bij betalen op ING klik de melding
Er is nog een open bestelling voor hetzelfde product
Ik kom dus geen stap verder. Hoe nu verder?
Beste antwoord door Erryt NS
Hallo Galisonstro32 en welkom bij de NS Community,
Wat spijtig dat je deze foutmelding krijgt. De bestelling wordt automatisch na middennacht verwijderd. Via de klantenservice kan je de bestelling ook laten annuleren, maar het is momenteel wel heel erg druk vanwege de storing van gisteren. Wanneer wil je voor de eerste keer een OV-fiets huren?
Hallo Galisonstro32 en welkom bij de NS Community,
Wat spijtig dat je deze foutmelding krijgt. De bestelling wordt automatisch na middennacht verwijderd. Via de klantenservice kan je de bestelling ook laten annuleren, maar het is momenteel wel heel erg druk vanwege de storing van gisteren. Wanneer wil je voor de eerste keer een OV-fiets huren?
+3Heb je flex op jouw kaart, dan staat er al een OV fietsabonnement op
+4Als je bij de eerdere poging tot de betaalpagina kwam dan zit er geen NS Flex ‘in de weg’ (waar OV-fiets inderdaad inbegrepen is).
Een niet volledige betaling vervalt uiterlijk vannacht, dus zou het morgen moeten lukken.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
