OV fiets ingeleverd maar ik krijg mails dat dat niet zo is. | NS Community
beantwoord

OV fiets ingeleverd maar ik krijg mails dat dat niet zo is.

  • 6 October 2023
  • 1 reactie
  • 84 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Hey, ik heb laatst een ov fiets gehuurd en daarna ook weer ingeleverd, Op het station pakte hij mijn ov kaart een paar keer niet voor het inchecken maar ik denk dat dat uiteindelijk wel is gelukt want de poortjes gingen open. Nu krijg ik allemaal mails dat mijn ov fiets niet is ingeleverd en dat ik geld moet betalen. De klantenservice krijg ik niet tepakken en mails sturen werkt ook niet. Kan iemand me hierbij helpen? 

icon

Beste antwoord door Tochjo 6 October 2023, 08:25

Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3

U zult toch moeten blijven proberen om de klantenservice te pakken te krijgen. Alleen zij kunnen u hierbij helpen. Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.

Reageer