Hallo, Ik heb een vraag: ik heb ingecheckt in de fietsenstalling bij Jaarbeursplein in Utrecht, diezelde avond is mijn kaart kwijtgeraakt waardoor ik niet kon uitchecken. Ik heb mijnfiets meegekregen maar ik weet niet of ik nu nog actie moet ondernemen om in de fietsenstalling uit te checken of dat dit automatisch gebeurt. Ik heb inmiddels een nieuwe OV chipkaart. Wat kan ik het beste doen nu?
Bladzijde 1 / 1
Contact opnemen met de NS klantenservice. Zij kunnen kijken of de fiets is uitgecheckt en zorgen dat stallingskosten niet oplopen. Telefonisch gaat het snelst, al kun je daar ook een wachttijd van half uur hebben. Maar bij Social media dm/pb moet je op 2 dagen rekenen.
Moest je nog bewijzen dat het jouw fiets was?
Ik ben mijn kaart kwijtgeraakt
Hallo rens1975. Welkom bij de NS Community.
Ik raad je aan om je pas te vervangen via de OV-chipkaartservice. Dit kan je hier doen. Als je nog een fiets op wilt halen uit een stalling zoals hierboven, kan je bij de stalling contact op nemen om je fiets te pakken en contact op nemen met onze klantenservice om het stallen goed te sluiten.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.