Normale fiets uitchecken, maar OV kaart kwijt | NS Community
beantwoord

Normale fiets uitchecken, maar OV kaart kwijt

  • 24 August 2022
  • 3 reacties
  • 908 Bekeken

Hallo, Ik heb een vraag: ik heb ingecheckt in de fietsenstalling bij Jaarbeursplein in Utrecht, diezelde avond is mijn kaart kwijtgeraakt waardoor ik niet kon uitchecken. Ik heb mijnfiets meegekregen maar ik weet niet of ik nu nog actie moet ondernemen om in de fietsenstalling uit te checken of dat dit automatisch gebeurt. Ik heb inmiddels een nieuwe OV chipkaart. Wat kan ik het beste doen nu?

icon

Beste antwoord door MoDe 25 August 2022, 00:02

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Contact opnemen met de NS klantenservice. Zij kunnen kijken of de fiets is uitgecheckt en zorgen dat stallingskosten niet oplopen.  Telefonisch gaat het snelst, al kun je daar ook een wachttijd van half uur hebben. Maar bij Social media dm/pb moet je op 2 dagen rekenen.

Moest je nog bewijzen dat het jouw fiets was?

Ik ben mijn kaart kwijtgeraakt 

Reputatie 6

Hallo rens1975. Welkom bij de NS Community.

Ik raad je aan om je pas te vervangen via de OV-chipkaartservice. Dit kan je hier doen. Als je nog een fiets op wilt halen uit een stalling zoals hierboven, kan je bij de stalling contact op nemen om je fiets te pakken en contact op nemen met onze klantenservice om het stallen goed te sluiten. 

Reageer