Hay, ik heb afgelopen donderdag een OV-fiets gehuurd op station Cuijk. Echter bij het inleveren kwam ik en nog een reiziger niet meer in het hok. Ik heb toen gevraagd aan personeel van het station en dit bleek een bekend probleem. Zij zeiden dat ik de fiets tegen het hek moest zetten. Dit heb ik gedaan. Het sleuteltje heb ik door het luikje naast de deur gedaan. Heb meerdere keren proberen te bellen maar werd steeds weggeduwd of er werd helemaal niet opgenomen. Nu krijg ik een mail dat er een toeslag van 5€ per dag komt en ik de fiets moet inleveren. Kunt u mij helpen. 

mijn kaartnummer **

met vriendelijke groet,

Britt Gijpmans