OV fiets meer dan een week | NS Community
beantwoord

OV fiets meer dan een week

  • 30 July 2023
  • 1 reactie
  • 42 Bekeken

Goedemiddag

 

ik krijg net een mailtje dat ik mijn ov-foets al voor meer dan een week heb, ik heb alleen helemaal geen ov fiets. Ik heb afgelopen week op zaterdag geprobeerd een fiets te lenen op amsterdam lelylaan maar de kluisjes gingen daar niet open dus ik heb geen fiets kunnen pakken.

Kan dit hier door komen? En, wat kan ik doen om er voor te zorgen dat ik niks hoef te betalen omdat ik dus geen fiets heb geleend?

 

Ik ga nu weg op vakantie, dus wellicht antwoord ik niet meteen.

 

Met vriendelijke groet,

 

Céline

icon

Beste antwoord door Tomas NS 30 July 2023, 12:36

Bekijk origineel

1 reactie

Hoi Céline, en welkom bij onze Community.

Dit kan daar zeker door komen. Het feit dat je de mail krijgt betekent dat er, ondanks de misser op Amsterdam Lelylaan, toch een verhuurperiode is gestart. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice via telefoon, chat, Twitter of Facebook, zij kunnen je hier het best mee helpen.

Reageer