Goedemiddag

ik krijg net een mailtje dat ik mijn ov-foets al voor meer dan een week heb, ik heb alleen helemaal geen ov fiets. Ik heb afgelopen week op zaterdag geprobeerd een fiets te lenen op amsterdam lelylaan maar de kluisjes gingen daar niet open dus ik heb geen fiets kunnen pakken.

Kan dit hier door komen? En, wat kan ik doen om er voor te zorgen dat ik niks hoef te betalen omdat ik dus geen fiets heb geleend?

Ik ga nu weg op vakantie, dus wellicht antwoord ik niet meteen.

Met vriendelijke groet,

Céline