Afgelopen zaterdag in Vroomshoop een OV-fiets proberen te huren.
Alle vier fietsen waren aanwezig.
Helaas werkte de JA-knop niet, bij de vraag of je komt halen (JA) of brengen (NEE).
Na enige tijd begint het apparaat dan te piepen en kun je dat stoppen door op NEE te drukken (waarbij hij dan aangeeft dat er geen ruimte is om een fiets in te leveren).
Drie keer met klantenservice gebeld, het aangegeven nummer. Medewerkers konden niet bij de OV-fietsgegevens komen en vroegen me later opnieuw te bellen.
Ik vind het dan raar dat ze niet even een notitie kunnen maken dat het uitgeven van fietsen in Vroomshoop niet werkt. Men voelt zich helaas niet verantwoordelijk voor het eigen product.
Ben maar gaan lopen, dat kan dan ook nog.
Beste antwoord door Lorena NS
Bekijk origineel
