Tarief OV fiets dubbel in rekening gebracht

  • 5 June 2023
  • 1 reactie
  • 68 Bekeken

Vorige week woensdag heb ik een ov-fiets gehuurd bij de OV-fietscarrousel in Vianen. Toen ik de fiets de zelfde dag terug wilde brengen was de carrousel in stroring. Bij de carrousel stond een bord wat je moet doen bij storing, de fiets in het rek op slot zetten en de sleutel in een een bakje doen, allemaal gedaan, nu kijk ik op mijn overzicht en zie ik dat er een dubbel tarief is afgeschreven. Nu mijn vraag waarom moet ik boeten voor een defecte fietscarrousel? 


1 reactie

Hallo weolieman en welkom bij de NS Community,

 

Ook hier dien ik je het advies te geven om contact op te nemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen het voor je uitzoeken en indien nodig het tarief corrigeren. Laat je ons weten of het opgelost kon worden?

Reageer