Tot mijn verrassing ontving ik zojuist een rekening voor de huur van twee OV-fietsen bij station Naarden. De rekening was geen verrassing, maar de hoogte wel. Er zijn twee aparte fietsen genoteerd, terwijl je op een OV-kaart maximaal twee fietsen per keer kunt huren.
ik vond de uitleg over hoe je een fiets kunt huren Op de NS-site niet heel duidelijk. Blijkbaar had ik mijn reisgenoot de stalling mee in moeten nemen en daar tegelijkertijd twee fietsen moeten ontkoppelen. Mijn reisgenoot is nu keurig buiten blijven wachten (want geen abonnement) terwijl ik zijn fiets heb ontkoppeld en naar buiten heb gebracht om vervolgens voor mijzelf een fiets te halen. En dus wordt dat blijkbaar gezien als twee losse verhuren ipv één huur met twee fietsen.
Het zou handig zijn als dit op de pagina bij de uitleg over huur van fietsen wat duidelijker kan worden aangegeven. Ik denk namelijk niet dat ik de enige ben die dit verkeerd begrijpt…
Leontien
Beste antwoord door Tomas NS
Bekijk origineel