Hallo allemaal. Ik heb een paar weken geleden een ov fiets gehuurd. Ik kreeg een mail waarin stond dat ik €4,45 moest betalen op rekening NL14ABNA0576850675, wat ik gedaan heb. Maar ik kreeg vandaag een mailtje met de vraag of ik wilde betalen omdat ze nog niets hadden ontvangen... Krijgen ze mijn betaling voor 10 juli? Ik wil niet meer betalen...
Beste antwoord door mrfreeze
Bekijk origineel
+3
Hoi chajergeay,
Normaal gesproken wordt het bedrag automatisch afgeschreven. Als dit niet lukt, bv. wegens te weinig saldo, krijg je een e-mail met betalingsinstructies. Daarin staat ook een betalingskenmerk dat je moet invullen bij de overschrijving. Heb je dat ook gedaan? Zo niet, dan kan NS de betaling niet plaatsen. Je kunt dan het beste de betaling opnieuw doen mét het betalingskenmerk. De onbekende betaling zal NS na een tijdje terugstorten.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
