2 daluren kaartjes van 32 euro (retour )per stuk gekocht van Valkenburg naar Alkmaar op donderdag 21 april . Door sterfgeval kan donderdag helaas niet doorgaan .. ik kan de kaartjes niet omruilen voor vrijdag 22 april??? Iemand tips??
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel
+4
Als het e-tickets zijn is dat niet mogelijk. Ook als u het geld terug zou krijgen kunt u nog steeds met uw oude kaartjes reizen, en dan zou u voor de prijs van eentje twee dagen kunnen reizen.
Het e-ticket is op dit punt extreem fraudegevoelig en het beleid van NS is om ze niet terug te geven als fraude mogelijk is - en dat is hier duidelijk het geval. Het komt bijna niet voor dat ze niet geopend zijn, maar alleen dan kan het wel. Dat loopt via Klantenservice. Als ze geopend zijn, hoeft u verder geen moeite meer te doen en is het gewoon nee. Dat kunt u verwijten aan de parasieten die probeerden misbruik te maken, niet aan NS. De spoorwegen werden hiermee vaak opgelicht. Overigens staat het ook vermeld, maar daar wordt wel eens overheen gelezen.
In principe kan er niet geruild worden. Tenzij ze nog niet gedownload zijn.
+3
Tips?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
