Hoi, ik heb 3 dagen geleden een dagkaart voor jongeren gekocht in de NS app voor de dag erna. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar toen ik de volgende dag voor centraal stond kon ik de dagkaart niet vinden. Ik moest toen dus nog een dagkaart kopen, die kon ik wel vinden. Helaas heb ik nu dus voor 2 dagkaarten betaald terwijl ik er maar 1 kon gebruiken. Ik vroeg me af hoe ik dit geld (van de ongebruikte dagkaart) kon terug krijgen.
met vriendelijke groet,
kim van Es
Beste antwoord door Erryt NS
Hallo Kimvanes en welkom bij de NS Community,
Dat is spijtig zeg. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen je dan verder helpen en kijken of er wat mogelijk is.
Hallo Kimvanes en welkom bij de NS Community,
Dat is spijtig zeg. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen je dan verder helpen en kijken of er wat mogelijk is.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
