Kijk eerst even in de spam. Een e-ticket is er ook niet meteen. Doorgaans binnen 20 minuten maar het kan soms nog wat langer duren. Als het niet komt, neem contact op met Klantenservice, dan krijgt u een nieuwe. 030 7515155. U bent uw geld niet kwijt.

Er is een storing waardoor e-tickets niet geleverd worden. Je kunt contact opnemen met de NS klantenservice om het geld terug te krijgen.