Hoi Elsie1234 en welkom bij de NS Community! 
Balen dat het ticket nog niet binnen is! Mocht deze inmiddels nog niet binnen zijn, wil je mij dan een privéberichtje sturen met het ordernummer en jouw e-mailadres? Het ordernummer kun je vinden in de omschrijving van de betaling.

er gaat niks binnen komen.

je moet via de live chat ordernummer doorgeven en email waarop je de ticket wil ontvangen.

moet je wel zo een 30 minuten geduld hebben.

Goh… https://twitter.com/Grafiservice14/status/1585347990856044544

Ik heb het zelfde probleem zoals hierboven is vermeld. 

Het kan een half uur duren voor je het ticket hebt. Is het al langer geleden dat je het ticket besteld hebt dan kun je het beste de klantenservice bellen om het ticket opnieuw te sturen.

Jaa… https://twitter.com/NS_online/status/1585358001266884640 

Er zit momenteel een vertraging tussen het bestellen en ontvangen van de e-tickets. Zou je ons een DM willen sturen met jouw NAW gegevens, en ordernummers.

Wat heb je aan NAW gegevens? Die hoef je immers niet op te geven bij een e-ticket.

Vraag dan om een e-mail en IBAN (plus ordernummer natuurlijk), dan heb je iets zinnigs. Om te verifiëren en ticket na te sturen dus.

Wat heb je aan gegevens sturen in DM voor een ticket wat je nu nodig hebt. Reactie als je geluk hebt binnen een paar dagen. Of een week...(mijn ervaring).

Ook dat nog inderdaad!