Beste NS,
Ik heb een vraag aan jullie. Ik heb Een e-ticket gekocht om naar de trouw Locatie van mijn moeder te willen bezoeken. Alleen is het zo dat het vervoersmiddelen (bus) naar het station helaas gestrand is op dat tijdstip. En ik helaas geen gebruik heb kunnen maken van dezen trein kaartje, is er misschien een mogelijkheid om dit bedrag terug te kunnen sorteren.
Ik hoor het graag van jullie.
Met vriendelijke groeten van,
Maurice Moonen.
In principe kunnen etickets niet geannuleerd of veranderd worden, dat staat ook duidelijk in de voorwaarden.
Alleen als u het ticket nog niet hebt gedownload kunt u via de Klantenservice proberen uw geld toch terug te krijgen. Hebt u het ticket al gedownload dan kunt u het vergeten omdat niet controleren is of u het ticket wel of niet hebt gebruikt.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
