Skip to main content
beantwoord

e ticket laat niet


Mijn e ticket voor 29 april laad niet in de ns app

Beste antwoord door rvdborgt

Kun je op je telefoon op de link in de email tikken en als het dan niet werkt een screenshot maken en die hier posten?

Bekijk origineel

14 reacties

Loes
  • NS Hoofdconducteur
  • 7989 reacties
  • 20 april 2024

Wat gebeurd er exact? Krijgt u een foutmelding tijdens het laden of kunt u exact aangeven wat er gebeurd?


MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 13444 reacties
  • 20 april 2024

Heb je een email ontvangen?


  • Auteur
  • Intercity
  • 6 reacties
  • 20 april 2024

Heb wel een mail gehad

Maar kan mijn e ticket niet laden in mijn ns app


MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 13444 reacties
  • 20 april 2024
Lidewij Beijk schreef:

Heb wel een mail gehad

Maar kan mijn e ticket niet laden in mijn ns app

Staat de email op hetzelfde apparaat als de ns app?


rvdborgt
Forum|alt.badge.img+1
  • Koploper**
  • 2614 reacties
  • Antwoord
  • 20 april 2024

Kun je op je telefoon op de link in de email tikken en als het dan niet werkt een screenshot maken en die hier posten?


Vareo
Forum|alt.badge.img
  • Koploper*
  • 4033 reacties
  • 21 april 2024

@Lidewij Beijk is het nog gelukt? U heeft gelukkig ruim een week de tijd. Ik zou u wel adviseren om voortaan uw bankpas te gebruiken.


  • Auteur
  • Intercity
  • 6 reacties
  • 21 april 2024

Vareo, het was een gratis iets.

Wat de ns me gaf. En nee het is nog steeds niet gelukt.


  • Auteur
  • Intercity
  • 6 reacties
  • 21 april 2024

rvdborgt er valt geen screenshot te maken er staat laat in de ns app en dat doet de e ticket niet


rvdborgt
Forum|alt.badge.img+1
  • Koploper**
  • 2614 reacties
  • 21 april 2024
Lidewij Beijk schreef:

rvdborgt er valt geen screenshot te maken er staat laat in de ns app en dat doet de e ticket niet

Heb je op je telefoon op de link in de e-mail getikt?

Zo ja, begrijp ik dan goed dat er dan helemaal niets gebeurt?

"Hij doet het niet” kan in de praktijk namelijk heel veel betekenen.


  • Auteur
  • Intercity
  • 6 reacties
  • 21 april 2024

Rvdborgt als ik klik op de link in mijn mail gebeurd er helemaal niets 


  • 0 reacties
  • 21 april 2024
Lidewij Beijk schreef:

.....het was een gratis iets....Wat de ns me gaf.....

Wat was dat gratis iets dan ? Toch wel echt bij NS besteld en niet bij een scamsite ?


MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • 13444 reacties
  • 21 april 2024

De email en de app staan beiden op dezelfde telefoon? En kun je het kaartje wel printen?

Gebeurt er helemaal niets als je op de link in de mail klikt?

Neem telefonisch, via X, Facebook of chat contact op met NS klantenservice.

 


  • Auteur
  • Intercity
  • 6 reacties
  • 22 april 2024

Re.tep zeker gewoon bij de ns. Ik had een factuur te laat gekregen en daarom mocht ik 1 dag met 1ste klas reizen


  • Auteur
  • Intercity
  • 6 reacties
  • 22 april 2024

Mo do

De chat van de ns snapt niet wat ik bedoel.

Als het goed is kan ik het e ticket ook printen


Reageer