Hoi NS, ik wilde een NS fiets huren en heb daarvoor bij een automaat onder overige producten de NS fiets dal gekocht. Ik dacht dat dit nodig was om een fiets te huren, maar dit bleek dus nodig te zijn om een fiets mee te nemen in de trein. De fiets huren is gelukt maar nu heb ik voor niets 7,50 betaalt om de fiets mee te nemen in de trein. Kan ik een restitutie krijgen?
Beste antwoord door MoDe
Bekijk origineel
+3
Nee, helaas is restitutie van eenmaal gekochte kaartjes niet mogelijk. Je kunt een poging wagen bij de klantenservice die telefonisch, via chat, Twitter en Facebook bereikbaar zijn. Hou de aankoopgegevens van het fietskaartje en de huurgegevens van de ovfiets (o.a. datum en tijd) bij de hand.
Maar je hebt dus wel flex of een OV-fiets abonnement, maar niet gelezen hoe dat werkt?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
