Skip to main content
Naar NS.nl

fout gemaakt

  • 27 januari 2024
  • 1 reactie
  • 44 Bekeken
J

Dag ik heb perongeluk kaartje voor zondag besteld maar dat had voor zaterdag avond moeten zijn

    1 reactie

    Thom
    Forum|alt.badge.img+4
    • Thom
    • Super user
    • 25000 reacties
    • 27 januari 2024

    Dat is inderdaad vervelend, want als u een e-ticket eenmaal heeft gedownload, en dat is doorgaans het geval, krijgt u het geld niet terug. U kunt er namelijk gewoon mee reizen. Dat is niet na te gaan en dan zou u zondag gratis kunnen reizen. Daarom krijgt u uw geld ook niet terug. Het is veel te fraudegevoelig.

    Als u het kaartje nog niet heeft geladen of gedownload, kunt u contact opnemen met Klantenservice, 030 7515155. Ze zijn er 24/7.

    U kunt het beste er zondag toch maar een reisje te maken met deze ticket, want u krijgt geen geld terug.

    Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.

    Reageer


    Voorwaarden