Hallo, ik heb vandaag een jongeren dagkaart gekocht die ik op 10 september had gezet, alleen toen ik hem in de app had stond ie opeens op vandaag 9 september. Kan ik de datum laten veranderen of geld terug krijgen?
Cheers!
Bladzijde 1 / 1
Aangezien er vandaag geen NS-treinen rijden, kun je het terug vragen. Neem contact op met Klantenservice. Het is wel druk, hou rekening met een wachttijd. Er is ook een stakingsregeling.
De datum laten veranderen kan niet.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.