Hallo, ik heb vandaag een jongeren dagkaart gekocht die ik op 10 september had gezet, alleen toen ik hem in de app had stond ie opeens op vandaag 9 september. Kan ik de datum laten veranderen of geld terug krijgen?
Cheers!
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel
+4
Aangezien er vandaag geen NS-treinen rijden, kun je het terug vragen. Neem contact op met Klantenservice. Het is wel druk, hou rekening met een wachttijd. Er is ook een stakingsregeling.
De datum laten veranderen kan niet.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
