Hallo, ik had afgelopen zaterdag (10-09) een jongerendagkaart besteld terwijl ik al op het station was. Ik kreeg van deze dagkaart echter geen betalingsbevestiging en in de app kon ik hem ook niet terugvinden. Na ongeveer tien minuten was dit nog steeds het geval, dus dacht ik dat de betaling niet goed was gegaan en besloot ik om opnieuw een kaartje te bestellen. Daarna kreeg ik toch de bevestiging binnen van mijn eerste kaartje, maar toen had ik al mijn tweede jongerendagkaart besteld. Mijn vraag is of ik het bedrag van de eerste jongerendagkaart terug zou kunnen kijken. Ik heb die namelijk niet gebruikt en ik kon die ook niet gebruiken, omdat ik tien minuten lang geen mail had ontvangen en ik moest wel gewoon mijn trein halen.
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
