Ik heb gisteren een e-ticket gekocht voor iemand die morgen moet reizen via een dagretour voor 12-17. Vandaag nog steeds niks in de mail gekregen.
beantwoord
Gisteren een e-ticket gekocht voor iemand, vandaag nog steeds niks in email.
Beste antwoord door mrfreeze
Hoi JFJK,
Dan zou ik even contact opnemen met de klanteNService, want dan is er waarschijnlijk iets misgegaan. Normaal gesproken wordt een e-ticket vrijwel direct verstuurd.
+3Hoi JFJK,
Dan zou ik even contact opnemen met de klanteNService, want dan is er waarschijnlijk iets misgegaan. Normaal gesproken wordt een e-ticket vrijwel direct verstuurd.
Als ik via de chatbot probeer te vragen dan vraagt ie voor een kenmerk in mijn bank afschrift met een E gevolgd door 9 nummers maar in mijn afschrift staat er niet iets dat het zou kunnen zijn.
Er staat bij Omschrijving dat het een NS e-Ticket order is. En bij kenmerk staat er alleen een datum?
+3JFJK schreef:
Als ik via de chatbot probeer te vragen dan vraagt ie voor een kenmerk in mijn bank afschrift met een E gevolgd door 9 nummers maar in mijn afschrift staat er niet iets dat het zou kunnen zijn.
Er staat bij Omschrijving dat het een NS e-Ticket order is. En bij kenmerk staat er alleen een datum?
Kun je online de omschrijving niet uitgebreider zien?
Andere vraag heb je in jouw app gekeken? Jongerenkaartjes kunnen ook direct in de app gezet worden.
Bij de chat kun je ook om een medewerker vragen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.