U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen u het ticket opnieuw opsturen.

Rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.

Klantenservice heeft dit netjes op gelost.