Vaak, niet altijd, is er vervangend vervoer en daar mag u mee met uw kaart. Als u uw geld terug zou krijgen, zou u morgen toch nog gewoon met uw ticket kunnen reizen en dan reisde u gratis. NS doet annuleren om die reden doorgaans niet. U bent met die voorwaarde dat de aanschafprijs niet teruggeven wordt akkoord gegaan met de bestelling.

Je koopt eerst een ticket en daarna kijk je of de reis mogelijk is? Vandaag stond de planning met het traject waarvan je zegt dat er geen treinen rijden in de planner. Je had dus voor aankoop kunnen weten dat de reis die je wilde maken niet helemaal per trein mogelijk was. Meestal is er alternatief vervoer als er vanwege werkzaamheden geen treinen rijden.

Welk traject wilde je reizen?