Ik heb het ticket niet per e-mail ontvangen | NS Community
beantwoord

Ik heb het ticket niet per e-mail ontvangen

  • 11 February 2024
  • 2 reacties
  • 85 Bekeken

Ik heb gisteren een e-ticket gekocht, maar deze is nog niet aangekomen.Ik heb binnenkort een trein, maar ik heb geen kaartje 

icon

Beste antwoord door Thom 11 February 2024, 09:55

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Kijkt u eens in de junkmail. Het gaat meestal mis omdat het mailadres niet goed gespeld is. Neem contact op met Klantenservice 030 7515155, die zorgen doorgaans voor een snelle oplossing. Bedenk dat u altijd zelf moet zorgen voor een geldig kaartje als u gaat reizen.

Reputatie 7
Badge +3

Het gaat de laatse tijd fout bij hotmail en Gmail adressen. Als je het kaartje naar zo'n adres hebt laten sturen, neem dan telefonisch, via X, Facebook of chat contact op met NS klantenservice en laat het kaartje als het kan naar een ander emailadres sturen.

Reageer