Ik wil graag voor Dinsdag 3 Januari en Donderdag 5 Januari een Young Person’s Day Ticket Off-Peak Hours willen kopen, maar in de NS app krijg ik de hele tijd de melding dat de opgegeven prijs niet correct is als deze wil afrekenen.
Beste antwoord door loklok8
Bekijk origineelWaarschijnlijk komt dat omdat de prijs van de Jongeren Dagkaart nog niet is aangepast in de app. Deze kost in 2023 €7,95 i.p.v. €7,60 zoals nog in de app staat.
Je kan het ticket wel via de website bestellen, daar staat al wel de correcte prijs: https://www.ns.nl/producten/s/jongerendagkaart
NS en IT blijft een moeizaam huwelijk.
Beste
I ik zit nu in de trein met 2 jongeren voor vol tarief omdat we geen jongere dagkaart konden kopen en wel weg moesten
ns zegt altijd doe dit via de app
Ook geprobeerd dit op
het station te doen in een automaat en dan op
een kaart laden lukt ook
ik vind het noga onlogisch dat ik dan ineens naar de ns website moet
op welke manier kan ik mijn geld terug krijgen Dat ik nu teveel ga betalen voor mijn kinderen?
+3
Beste
I ik zit nu in de trein met 2 jongeren voor vol tarief omdat we geen jongere dagkaart konden kopen en wel weg moesten
ns zegt altijd doe dit via de app
Ook geprobeerd dit op
het station te doen in een automaat en dan op
een kaart laden lukt ook
ik vind het noga onlogisch dat ik dan ineens naar de ns website moet
op welke manier kan ik mijn geld terug krijgen Dat ik nu teveel ga betalen voor mijn kinderen?
Jongerenkaartjes zijn alleen in de app te koop, maar als je jongerenkaartje op de website had ingetypt bij zoekfunctie had je ook daar het kaartje kunnen kopen.
Neem telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact op met NS klantenservice voor een oplossing.
Inmiddels staat het kaartje tijdelijk bij de reguliere kaartjes op de website.
+3
Inmiddels staat het kaartje tijdelijk bij de reguliere kaartjes op de website.
Waar dan? Ik zie het niet op https://www.ns.nl/producten/losse-kaartjes-toeslagen
En op https://www.ns.nl/uitgelicht/jongeren-dagkaart.html staat het ook niet, daar staat
+3
Maar inmiddels is kaartje met juiste prijs via de app te koop. De tijdelijke toevoeging zal waarschijnlijk verwijderd zijn, al kwam ik net via de link uit twitter wel op bovenstaande pagina.
Via de link in bericht van
+3
Ah, ik zie het. Staat nu goed in de app, maar nu nog coulance voor de getroffenen… 🙄
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
