beantwoord

Jongeren Dagkaart Dal Betlane Werkt NIET

  • 1 January 2023
  • 10 reacties
  • 631 Bekeken

Ik wil graag voor Dinsdag 3 Januari en Donderdag 5 Januari een Young Person’s Day Ticket Off-Peak Hours willen kopen, maar in de NS app krijg ik de hele tijd de melding dat de opgegeven prijs niet correct is als deze wil afrekenen.

icon

Beste antwoord door loklok8 1 January 2023, 01:57

Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 7
Badge +1

Waarschijnlijk komt dat omdat de prijs van de Jongeren Dagkaart nog niet is aangepast in de app. Deze kost in 2023 €7,95 i.p.v. €7,60 zoals nog in de app staat.

Je kan het ticket wel via de website bestellen, daar staat al wel de correcte prijs: https://www.ns.nl/producten/s/jongerendagkaart

NS en IT blijft een moeizaam huwelijk.

Beste 

I ik zit nu in de trein met 2 jongeren voor vol tarief omdat we geen jongere dagkaart konden kopen en wel weg moesten 

ns zegt altijd doe dit via de app

Ook geprobeerd dit op

het station te doen in een automaat en dan op

een kaart laden lukt ook

ik vind het noga onlogisch dat ik dan ineens naar de ns website moet 

op welke manier kan ik mijn geld terug krijgen Dat ik nu teveel ga betalen voor mijn kinderen?

 

Reputatie 7
Badge +3

Beste 

I ik zit nu in de trein met 2 jongeren voor vol tarief omdat we geen jongere dagkaart konden kopen en wel weg moesten 

ns zegt altijd doe dit via de app

Ook geprobeerd dit op

het station te doen in een automaat en dan op

een kaart laden lukt ook

ik vind het noga onlogisch dat ik dan ineens naar de ns website moet 

op welke manier kan ik mijn geld terug krijgen Dat ik nu teveel ga betalen voor mijn kinderen?

 

Jongerenkaartjes zijn alleen in de app te koop, maar als je jongerenkaartje op de website had ingetypt bij zoekfunctie had je ook daar het kaartje kunnen kopen.

Neem telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact op met NS klantenservice voor een oplossing.

Inmiddels staat het kaartje tijdelijk bij de reguliere kaartjes op de website.

Badge +3

Inmiddels staat het kaartje tijdelijk bij de reguliere kaartjes op de website.

Waar dan? Ik zie het niet op https://www.ns.nl/producten/losse-kaartjes-toeslagen

En op https://www.ns.nl/uitgelicht/jongeren-dagkaart.html staat het ook niet, daar staat 

  • De Jongeren Dagkaart Dal is exclusief te koop via de NS-app.
Reputatie 7
Badge +3

 

Maar inmiddels is kaartje met juiste prijs via de app te koop. De tijdelijke toevoeging zal waarschijnlijk verwijderd zijn, al kwam ik net via de link uit twitter wel op bovenstaande pagina.

Via de link in bericht van @loklok8 kom je ook op webpagina om jongerenkaartje te bestellen.

Badge +3

Ah, ik zie het. Staat nu goed in de app, maar nu nog coulance voor de getroffenen… 🙄

ik ben iemand die in de IT heeft gestudeert en actief bezig is met websites, computers en telefoons, en zelfs IK kan die kaarten niet vinden of een juiste link op google die me naar de app doorverwijst. NS zou eens iemand in moeten huren bij de IT afdeling die WEL verstand heeft van dingen

ik ben iemand die in de IT heeft gestudeert en actief bezig is met websites, computers en telefoons, en zelfs IK kan die kaarten niet vinden of een juiste link op google die me naar de app doorverwijst. NS zou eens iemand in moeten huren bij de IT afdeling die WEL verstand heeft van dingen

Even geprobeerd, ik heb de kaart binnen 10 seonden gevonden in de app.

Ja, ik heb wel tientallen jaren in de IT gewerkt, maar toch...

Reputatie 7
Badge +3

Meer - kaartverkoop

Wat is daar zo moeilijk aan? Zo gevonden zonder dat ik ict heb gestudeerd.

Reageer