Goedenavond jessica gerritsen, welkom op de Community!

Je kan hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice middels telefoon, chat, Facebook of X (Twitter). Zij kunnen kijken wat er eventueel mogelijk is.

Ik begrijp dat je een jongerendagkaart hebt gekocht? Als je deze nog niet in de app gezet hebt, dan zou de NS coulance kunnen toepassen. Heb je hem wel in de app gezet dan heb je een geldig ticket en kan NS jou niet meer tegemoet komen.

Het is altijd handig om eerst te kijken naar de voorwaarden en bij jongerendagkaarten met welke vervoerder je een reis wilt maken. De jongerendagkaarten zijn wel geldig in treinvervangende NS bussen.