Neem even contact op met Klantenservice. Wij kunnen u hier niet helpen omdat we niet bij uw gegevens kunnen. Zij kunnen het wel nakijken. Het is een wat vreemde situatie. Kijk ook uw bankrekening even na of het daar van af gegaan is.

Zie het als een kadootje en ga reizen

Als je zelf geen kaartjes hebt besteld, kun je dit het beste aan de klantenservice laten weten. De vraag is of het NS lukt om zonder juist emailadres het kaartje op tijd bij de besteller te krijgen.