Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

onjuiste voorletters gebruikt groepsticket

  • June 26, 2023
  • 1 reactie
  • 238 Bekeken
C

Ik heb voor één persoon onjuiste voorletters gebruikt bij het bestellen van mijn groepsticket. Hoe erg is dit? 

Beste antwoord door MoDe

De naam op het ticket moet overeen komen met id van de reiziger. Het ticket kan niet meer gewijzigd worden als het betaald is. Is het ticket niet gedownload/indeappgezet dan kun je telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met de NS klantenservice. Is het ticket al wel geopend dat zul je een nieuw ticket moeten kopen of er toch mee gaan reizen in de hoop dat er geen id wordt gevraagd. Gelukkig gaat het alleen om een voorletter en is de achternaam wel goed.

    1 reactie

    MoDe
    Forum|alt.badge.img+3
    • MoDe
    • Super user
    • Antwoord
    • June 26, 2023

    De naam op het ticket moet overeen komen met id van de reiziger. Het ticket kan niet meer gewijzigd worden als het betaald is. Is het ticket niet gedownload/indeappgezet dan kun je telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met de NS klantenservice. Is het ticket al wel geopend dat zul je een nieuw ticket moeten kopen of er toch mee gaan reizen in de hoop dat er geen id wordt gevraagd. Gelukkig gaat het alleen om een voorletter en is de achternaam wel goed.

    Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
    VoorwaardenAccessibility statement