beantwoord

ov pay werkt niet met ing betaalpas op iphone

  • 29 March 2024
  • 1 reactie
  • 50 Bekeken

Het inchecken bij de trein met mijn ing pas op mn iphone werkt steeds goed bij het poortje. Op de heenreis zegt het poortje IN voor de reis en bij aankomst zegt het poortje UIT. 
vervolgens bij het inchecken op de terugweg zegt het poortje IN, maar dan krijg ik pas de rekening voor de heenreis. Bij het uitchecken bij aankomst geeft het poortje aan dat de pas nooit is ingecheckt, terwijl ik aan het begin echt door het poortje ben gekomen met de tekst IN. Het is nu de tweede keer dat dit gebeurt. Wat is hier aan de hand??? 

icon

Beste antwoord door Melissa NS 29 March 2024, 21:54

Bekijk origineel

1 reactie

Goedenavond Frank121, Welkom op de NS Community!

Wat vervelend dat het in- en uit checken niet goed verloopt met jouw mobiele telefoon. Ik wil je vragen om contact op te nemen met de klantenservice van OV-Pay. OVpay.nl. Zij kunnen meekijken met jouw probleem.

Reageer