zie hierboven mijn vraag

ik wil graag een antwoord op mijn vraag

Ik vermoed dat bij de overstap in Sloterdijk iets mis gegaan is. U kunt het beste de klantenservice benaderen hiervoor.

Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity, wij kunnen hier niet in jouw reisgegevens kijken en niets terugbetalen. Je kunt het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Waarschijnlijk bent u op Sloterdijk door de poortjes gegaan om over te stappen van de trein van Heerhugowaard in de richting van Haarlem. U had via de poortvrije route moeten lopen (via het perron boven), Zie o.a. dit topic maar er zijn er wel meer.