Gisteren ben ik gereist van Zevenaar naar Abcoude.
De ns app gaf voor het traject Arnhem-Abcoude verschillende mogelijkheden aan (op verschillende tijden). Sommige reizen waren met een overstap in Utrecht, en dan verder met de sprinter naar Breukelen en een volgende sprinter naar Abcoude. De snelste reis was via Bijlmer-Arena, en dan met de sprinter terug naar Abcoude. Daarvoor moet er in Bijlmer-Arena uit- en weer ingecheked worden. Voor beide verbindingen wordt volgens de app dezelfde prijs berekend.
Het was in ieder geval mooi dat de app nu de verbinding via Bijlmer-Arena gaf. In het verleden werd dat geheim gehouden, omdat de NS kennelijk bang was dat mensen dan een papieren treinkaartje naar Abcoude zouden komen en daarmee door zouden reizen naar Bijlmer-Arena.
Het de OV-chipkaart zou er na het terugreizen weer een stukje van de reiskosten afgetrokken moeten worden. Maar dat gebeurt niet: na het terugreizen werd er nog eens €0,42 extra in rekening gebracht. Dat betekent dat ik €0,84 teveel heb betaald. Niet heel veel, maar toch een beetje irritant en niet in overeenstemming met wat er in de app vermeld wordt. Kan dat niet anders?
Beste antwoord door Daniel
Bekijk origineel