Hoi, op 23 februari ben ik samen met mijn man heen en weer gereisd van Zwolle naar Utrecht, ik heb de samenreiskorting geactiveerd op mijn NS flex basis met de code, ben vertrokken om 9.08 naar Utrecht en om 14.41 uur teruggereisd. Nu ontvang ik de factuur. Op de heenreis is de samenreiskorting wel verrekend, op de terugreis niet. Het was in de periode dan er een overgang was van het systeem en er storingen waren. Ik heb de bevestigingsmail bewaard dat de samenreiskorting is geactiveerd op 23 februari tot de volgende dag 04.00 uur. Hoe krijg ik mijn misgelopen korting terug?
beantwoord
Samenreiskorting niet goed verrekend
Beste antwoord door Thom
U kunt het beste even contact opnemen met Klantenservice, wij zijn medereizigers en kunnen niet bij uw data. 030 7515155, bellen is het makkelijkste omdat uw verhaal wat ingewikkelder is.
+4U kunt het beste even contact opnemen met Klantenservice, wij zijn medereizigers en kunnen niet bij uw data. 030 7515155, bellen is het makkelijkste omdat uw verhaal wat ingewikkelder is.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.