storing....

  • 3 August 2022
  • 1 reactie
  • 41 Bekeken

Reputatie 3

En weer een storing met e-tickets. De klantenservice had het nog niet druk genoeg.

 

Er is op dit moment een storing gaande met e-tickets helaas. Wanneer je direct dient te reizen, dan adviseer ik om een kaartje uit de automaat te kopen en daarmee te reizen. Zo niet, dan kun je afwachten totdat de e-ticket alsnog wordt verstuurd. Wanneer je reist met de kaartjes uit de automaat en je ontvangt de e-tickets alsnog, dan adviseer ik om deze niet te openen. En later voor restitutie contact op te nemen.

 

En zoals altijd moet de klant weer contact opnemen om zijn geld terug te krijgen.


1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Als er een storing is met het versturen van de tickets, zou NS met één druk op een knop direct de webshop moeten kunnen sluiten. Waarom makkelijk doen als het ook moeilijk kan?

Mensen die niet direct hoeven te reizen, kunnen hun kaartjes dan later kopen en gewoon direct ontvangen zoals het hoort.

Reageer