Goedemorgen,

Afgelopen donderdag ben ik met de trein naar school en toen weer naar huis gegaan. Nu is het in de ochtend allemaal helemaal prima gegaan en is er gewoon €3,30 afgeschreven van mijn rekening. In de middag is er echter €20 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb op OVpay gekeken, en daar staat dat ik inderdaad €16,40 terug krijg (of moet krijgen) en dat dat gisteren (zondag) al gedaan is. Nu heb ik die €16,40 nooit ontvangen. Wat moet ik doen?

Groeten,

Noa