Ik heb gister voor mijn zoon een jongeren ticket gekocht in de app. We zouden vandaag met de trein reizen. Vanmorgen testte hij echter positief dus we gaan uiteraard niet weg. Kan ik mijn geld terugkrijgen voor dit ticket of kan de datum aangepast worden naar een datum in de toekomst?
beantwoord
ticket gekocht maar positief getest
Beste antwoord door MoDe
Volgens de voorwaarden die geaccepteerd zijn bij de koop van het ticket is wijziging of restitutie niet mogelijk. Soms wil de klantenservice coulant zijn als het ticket niet gedownload of in de app gezet is.
+3Volgens de voorwaarden die geaccepteerd zijn bij de koop van het ticket is wijziging of restitutie niet mogelijk. Soms wil de klantenservice coulant zijn als het ticket niet gedownload of in de app gezet is.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.