Welkom bij de NS Community!

• Arnhem: OV Service & Tickets winkel van Breng en NS 

Lever het kaartje daar in voor geld terug.

Online gekochte tickets zijn niet te wijzigen/annuleren want die zijn gewoon geldig voor de gekozen reisdatum, zodra je die in bezit hebt (de QR code).

Bij het kopen van het ticket staat dit in de voorwaarden. Dus er kan inderdaad niets aan gedaan worden. Waarom is dit overigens gemakkelijk?? Een treinkaartje kopen online duurt misschien een minuut. Nu heeft u dubbele kosten. Tegenwoordig kan u ook met de bankpas inchecken als u geen kortingsabonnement heeft, dat lijkt mij dan veel gemakkelijker. 

Dat staat gewoon in de voorwaarden die u kennelijk niet gelezen hebt voordat u het kaartje kocht. Er is ook geen enkele noodzaak om uw kaartje al dagen van te voren te kopen, dat wordt juist sterk afgeraden omdat na aankoop niets meer veranderd kan worden.

Overigens kunt u ook gewoon inchecken met uw bankpas, dat is even duur en dan hoeft u niets van te voren aan te schaffen. Nu heeft u onnodig een dure les geleerd.

Hoezo kun je het daar een eticket inleveren voor geld?

Robert geeft alleen aan dat de mogelijkheid bestaat dat TS het kaartje uit een automaat heeft gekocht, die kaartjes kan je inderdaad inleveren. Hij geeft toch ook aan: Online……..