Goedemorgen,
Zojuist ticket online gekocht, maar kreeg geen mail. Dus nog maar een keer geprobeerd, weer geen mail. Nu twee keer ticket betaald, maar nul tickets..
En moet zo uitchecken in Hoorn…
Bestelnummers
45323968
45324391
Antwoord
ticket niet in mail
Beste antwoord door Laura NS
Als je al in de trein zit en je schaft de kaartjes pas aan, dan is het inderdaad te laat. Maar neem hierover zeker even contact op met onze klantenservice.
Normaal duurt het 15 tot maximaal 30 minuten voor u het ticket binnen hebt.
Uitchecken??? U moet het ticket binnen hebben voor u instapt, als u het pas in de trein aanschaft is het ongeldig.
Uitchecken met een E-ticket kan niet. Inchecken ook niet. U bedoelt alleen poortjes openen.
Als je al in de trein zit en je schaft de kaartjes pas aan, dan is het inderdaad te laat. Maar neem hierover zeker even contact op met onze klantenservice.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.