Hallo. Ik heb via app mijn tickets gekocht maar ik kreeg geen tickets in mijn mailadres. Ik heb dat goed gecheckt, ik gebruik mijn e-mail adres een lange tijd en vroeger kreeg ik altijd op tijd mijn tickets. Ik kreeg geen tickets, daarom moest ik nog een keer in de machine de tickets kopen. Ik moest twee keer betalen. Het is niet normaal. Kan in het bedrag voor mijn eerste tickets terug ontvangen?
Reputatie 7
+4
NS kan zien of u de e-tickets heeft gedownload of niet. Als dit niet het geval is en het is toch betaald, wordt het betaalde bedrag automatisch binnen drie dagen teruggestort. Dit wordt geactiveerd bij de reset om vier uur ‘s ochtends. U betaalt dus niet dubbel.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.