Kijk snel in uw mail. Eventueel bij junk en het laden in de app gaat snel. Desnoods kunt u de code als pdf gebruiken en het poortje rechts er mee openen.

Goedemorgen Reep. Welkom bij de NS Community.

Een e-ticket komt niet automatisch in de app te staan. Zoals Thom aangeeft wordt deze per e-mail toegestuurd en daarin vind je de link om het ticket in de app te plaatsen.

.

Contact opnemen met Klantenservice 030 7515155. Ze sturen die dan alsnog. U krijgt een mail en dan gaat hij via de link daarin naar de app. U moet echt van te voren zorgen dat u een geldig kaartje heeft. Dat u ze niet kreeg is geen excuus als u in de trein zit zonder kaartje. . Vaak is het emailadres niet helemaal correct doorgegeven. Het kan vaak heel snel.

U heeft uw bericht weggehaald zie ik, ;-)