beantwoord

Twee keer voor een ticket betaald

  • 30 March 2024
  • 3 reacties
  • 108 Bekeken

Geachte heer,Mevrouw,

 

Ik heb per ongeluk twee kaarten tegelijkertijd gebruikt om te betalen.Kunnen bankkaartbetalingen worden terugbetaald? 

*Afbeelding verwijderd door moderator

 

MVG,

Lilang Wu

icon

Beste antwoord door Robert B 30 March 2024, 18:45

Bekijk origineel

3 reacties

Badge +3

Welkom bij de NS Community!

Blijkbaar is je bankpas per ongeluk gescand bij het inchecken in Weert. Corrigeren kan via https://zelfregelen.ovpay.nl/reisoverzicht

Screenshot graag verwijderen of het NLOV transactienummer wissen.

Reputatie 5

Je vult bij het corrigeren van deze rit op de site die Robert heeft gegeven ook "Weert" in. Dan krijg je de volledige 20 euro terug bnnen ongeveer 5 dagen. Mocht je tussen het corrigeren en uitbetaling nog reizen met die bankpas worden de gemaakte reiskosten daarmee verrekend.

 

Doe het corrigeren wel binnen 6o dagen, daarna is het niet meer mogelijk om deze rit te corrigeren.

Badge +3

Ik zie trouwens dat er voor de reis van 18 maart voltarief berekend is, terwijl je rest van je reizen met 40% korting is. Of had je NS Flex op Basis staan? Neem daarover eventueel contact op met de NS Klantenservice.

Reageer