Skip to main content
Naar NS.nl
Antwoord

verkeerd tikket besteld

  • June 11, 2022
  • 2 reacties
  • 197 Bekeken
F

Ik heb per ongeluk een verkeerd ticket besteld van Amersfoort naar leiden. 

 

Inmiddels heb ik het juiste ticket besteld ( Zwolle leiden ).

Zou ik het bedrag van het ticket teruggestort mogen krijgen? 

 

Mvg, 

 

Floris

Beste antwoord door Thom

Als het een e-ticket is en het is geopend, dan krijgt u het geld niet terug. U kunt er namelijk gewoon mee reizen, dat is niet na te gaan. E-tickets worden bijna nooit terug gegeven, hooguit als fraude onmogelijk is.

Voor uw vraag kunt u hier niet terecht, wij kunnen er niets aan veranderen. U kunt contact opnemen met Klantenservice.  Maar ik denk dat u weinig kans maakt.

    2 reacties

    Thom
    Forum|alt.badge.img+5
    • Thom
    • Super user
    • Antwoord
    • June 11, 2022

    Als het een e-ticket is en het is geopend, dan krijgt u het geld niet terug. U kunt er namelijk gewoon mee reizen, dat is niet na te gaan. E-tickets worden bijna nooit terug gegeven, hooguit als fraude onmogelijk is.

    Voor uw vraag kunt u hier niet terecht, wij kunnen er niets aan veranderen. U kunt contact opnemen met Klantenservice.  Maar ik denk dat u weinig kans maakt.

    Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
    Daniël NS
    Moderator
    • Daniël NS
    • Moderator
    • June 12, 2022

    Hey FlorisPostmes. Welkom bij de NS Community.

    Thom heeft hier het goede antwoord al gegeven. Verder heb ik ook de ordernummers uit je post verwijderd, het is niet handig om dit openbaar te plaatsten. 

    F
    VoorwaardenAccessibility statement