Een eenmaal gedownloade E-ticket wijzigen is niet mogelijk. Vanaf welk station vertrekt u?

Na aankoop kun je een e-ticket niet meer wijzigen. Je krijgt ook geen geld terug. Dit staat te lezen in de voorwaarden die je voor gelezen hebt aangevinkt.

Wanneer je het ticket nog niet gedownload hebt, dan zou je telefonisch of via Twitter, Facebook, of chat contact kunnen opnemen met de klantenservice.