Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Robert B

11985 Reacties

M
MarenschuttenOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

vraag over mijn facature 2x een abbonoment betaald? want er klopt iets niet!

Reiskosten (het gele balkje) zou moeten kloppen…Wat er bij (blauwe balkje) staat mag je negeren, dat klopt bijna nooit.Al lijkt die €11,20 wel te verklaren… 

4
Robert B
13 minuten geleden
A
AtalaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Ik heb een bergkaart voor mijn dochter gekocht

Een Jongeren Dagkaart Daluren is helaas niet geldig op 27 april (Koningsdag).😥Als er 26 april staat, neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat)

4
Robert B
17 uur geleden
C
CTKOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

marketing

{semi off-topic} Voor ‘betaalbaar van deur tot deur’ (t.o.v. voltarief met het ov of een eigen auto die 99% van de tijd stil staat) zou je nog een deelauto zoals Greenwheels (kan gewoon met je ov-chipkaart) kunnen overwegen, of MyWheels met tegenwoordig veelal elektrische auto’s.Maar ja, die staan niet altijd in je straat of om de hoek voor je klaar, zijn soms al verhuurd als je ze nodig hebt, en je betaalt behalve voor de kilometers ook voor de tijd dat je die ‘in bezit hebt’ (plus eventueel parkeerkosten in steden).Voor mij is het zeker een afweging (ik hoef geen auto voor de deur), en anders neem ik een reguliere huurauto (Bo-rent of Sixt of Hertz of welke dan ook) voor een dag of weekend, waar eigenlijk altijd wel gunstige tarieven bespreekbaar zijn als je zegt dat je ‘een goede deal’ wilt.

5
Robert B
18 uur geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Tja, die +4 (en spoorwijziging 6/7) in Zwolle is wel te verklaren natuurlijk.Het zal geen wedstrijdje zijn zoals om 23:15 vertrekken vanuit Eindhoven en dan ergens na Boxtel (in dit geval Meppel) de reizigers in de andere trein kunnen uitzwaaien 🤣https://www.youtube.com/watch?v=3pY_P97oF2U Hoppa, samen met 140 km/u door de tunnel in Best en zo.

18
JurgenH
16 uur geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Wie uit Den Haag komt en niet overstapt in Zwolle komt uit in Leeuwarden, en wie vanuit Rotterdam dacht naar Leeuwarden te reizen komt uit in Groningen.Als het personeel ook van trein wisselt komt het zeker goed.

18
JurgenH
16 uur geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Haha, is zeker niet het beste antwoord.En dit is natuurlijk onzin Om 23:15 (gewijzigd) spoor 7 in Zwolle gaat de 300681 naar Leeuwarden en 4 minuten later gaat er vanaf spoor 6 een 300781 naar Groningen?Dat zal wel goed komen op de borden, al verwacht je de overstap in Zwolle misschien niet.

18
JurgenH
16 uur geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Die rit 300681 is in ieder geval een extra trein maar die vertrekt helemaal niet uit Rotterdam, en gaat niet naar Groningen maar naar… Leeuwarden!https://treinposities.nl/ritinfo/20240426/300681De 681 gaat van Rotterdam tot Zwolle Mweh, logisch is anders… maar om 23:15 spoor 6 in Zwolle gaat naar Leeuwarden en 4 minuten later gaat er vanaf spoor 7 een trein naar Groningen ❓

18
JurgenH
16 uur geleden
L
lisettesevensSprinter
geplaatst in OV-chipkaart

nieuwe ov chip kaart verstuurd naar oud adres.

Via Mijn NS kan je je IBAN wijzigen door te kiezen gegevens en voorkeuren en dan aan de rechterkant bankgegevens wijzigen. Nee, bij gegevens en voorkeuren in Mijn NS staat geen rekeningnummer.Je kunt per abonnement het IBAN wijzigen door met iDeal 1 cent over te maken vanaf het nieuwe rekeningnummer.Als je een bankpas wilt koppelen om je OVpay reishistorie in te zien moet er eerst reis mee gemaakt zijn, maar als je een NS abonnement hebt kan je helemaal geen bankpas toevoegen.  

13
Robert B
21 uur geleden
L
Lindak06Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kluisjes Utrecht met koningsnacht gebruiken

Volgens https://www.ns.nl/uitgelicht/koningsdagUtrecht CSZaterdag 27 april 01.00 – zondag 28 april 06.00 uurDe andere genoemde stations inderdaad van vrijdag 19.00 tot zondag 07.00

2
Robert B
21 uur geleden
K
K. SmoliarOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Ik heb niet correct ingecheckt

De foute incheck bij Bauwnet kan je corrigeren via https://www.uitcheckgemist.nlVul daar twee keer hetzelfde station in.

2
Robert B
21 uur geleden
S
SjonnieIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Koningsdag 2024.

Waar moet ik rekening mee houden?  Met drukte in de treinen en verder niets eigenlijk.Een abonnement is geldig als op elke andere zaterdag.

5
T
20 uur geleden
M
Martijn112233Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

inchecken ns flex weekend vrij

Welkom bij de NS Community!NS Flex staat op je kaart als product Reizen op Rekening NS (meestal twee keer, eentje voor trein en eentje voor bus, tram en metro).Vreemd dat een automaat zegt dat er helemaal geen producten op je kaart staan. Je zou het nog kunnen controleren bij een ander servicepunt (supermarkt e.d.) of via een Mijn OV-chip account.Als je bij het in/uitchecken Reizen op Rekening te zien krijgt en er in Mijn NS Weekend Vrij staat is het in orde.

2
Robert B
22 uur geleden
E
EddyBOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Het woord treinkaartje zou vervangen moeten worden door e-ticket, als het gaat om tijdens de spits niet in de trein te mogen zitten.Met een ov-chipkaart is een incheck buiten de spits voldoende om in de spits door te mogen reizen.Om op een persoonlijke ov-chipkaart Samenreiskorting te kunnen activeren heb je NS Flex Basis, Weekend Voordeel of Weekend Vrij zonder doordeweekse dalkorting nodig.Dit doe je in Mijn NS met een code die je krijgt van iemand die reizigers met Samenreiskorting mag meenemen. Iemand met Flex Basis kan geen code genereren.Voor alle andere NS (Flex of saldo) abonnementen is Samenreiskorting overbodig, want je krijgt al 40% korting als je incheckt buiten de spits. Samenreiskorting laden op een anonieme ov-chipkaart (of persoonlijke kaart zonder NS Flex abonnement) is per 22 april niet meer mogelijk.

2
Robert B
22 uur geleden
S
sandervwOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meerdaags parkeren P+R en korting

Dat zou gewoon hetzelfde moeten zijn als de NS Dienstregeling, van 04:00 tot 04:00. Dat zou je verwachten, maar waar staat dat?Het zou me niets verbazen als een uitcheck om 23:55 en uitrijden om 00:05 door Q-Park niet herkend wordt als 'zelfde dag’. Maar goed, er is het restitutieformulier https://www.q-park.nl/nl-nl/klantenservice/restitutieformulier

30
Robert B
22 uur geleden
A
AnjaJHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe gecompliceerd wil je het hebben de samenreiskorting?

Jongerendagkaart, Keuzedagen en Weekend Vrij afschaffen en iedereen standaard 40% korting geven in de daluren. Wishful thinking, gaat niet gebeuren en Weekend Vrij afschaffen al helemaal niet, want dat kost reizigers (ook al zijn sommige treinen in het weekend best druk).De Jongeren Dagkaart (als overgang tussen Kids Vrij en een ‘volwassenen’ abonnement) is eigenlijk wel 'te goedkoop’, geen wonder dat andere vervoerders daar niet aan meewerken. 

29
T
22 uur geleden
S
SilkeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS flex dal voordeel - en internationaal ticket - instappen voor spits, ook reizen tijdens

Als je eerst het internationale ticket toont en daarna (ter controle) je kaart met Dal Voordeel zou er geen probleem moeten zijn, ook al krijgt een conducteur natuurlijk de melding dat er niet ingecheckt is.

8
Robert B
23 uur geleden
P
peet71Sprinter
gevraagd in Abonnementen

OV flex icm studentenkaart

Helaas kan ik de bestelling van destijds niet meer reproduceren, misschien hebben we dan bij DUO toch iets genegeerd. Het blijft voor mij vreemd dat er dan geen blokkade optreedt in het bestelsysteem en dat je door mag de volgende stap. Als je bij DUO een SRP koppelt kan/mag DUO niet zien wat voor conflicterende producten (met name NS Flex) je hebt. Wel zou er bij TLS/OV-chipkaart een check gedaan kunnen worden óf er zo’n product (maar niet welk) aanwezig is, maar dat doen ze dus niet.Er zijn trouwens combinaties die ‘prima’ werken, zoals een week-SRP en Flex Weekend Vrij. Dat geeft alleen een probleem op sommige dagen (Bevrijdingsdag of Koningsdag op een doordeweekse dag, en de vakantieperiode 16 juli t/m 15 augustus), en geeft geen korting op bus/tram/metro in het weekend.NS mag blijkbaar wel checken of er een SRP actief is, sterker nog dat moet wel als je Samenreiskorting wilt verlenen via een code. Je moet daar wel (eenmalig) toestemming voor geven.

29
Momo
23 uur geleden
T
ToDaisyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Google Wallet

Wat moet je met een qr-code op een telefoon of watch zolang de meeste stations helemaal geen poortjes (of paaltjes met qr-code lezer) hebben? Oke, in bussen en trams kan dat tegenwoordig wel.De code op je hand tekenen gaat natuurlijk niet werken, want die is voor elke (losse) reis anders en zal bij abonnementen ook elke paar seconden/minuten moeten wisselen, want anders kan iemand anders zomaar op jouw abonnement reizen door de qr-code te delen. Bovendien gaat het ook niet werken via een Mijn NS koppeling, want daarvan kan je de login-gegevens ook gewoon delen.Voor de rest is er in het verleden al geëxperimenteerd met inchecken met een smartphone. Daarvoor had je meerdere (gammele) apps nodig en bovendien een speciale e-simkaart die maar door een enkele enkele provider ondersteund werd. Dat werkte allemaal zo slecht dat ze er al gauw mee gestopt zijn. Het verbaast me dus niets dat men er nu ruim de tijd voor neemt.Ze hadden beter voor vingerafdruk-herkenning kunnen gaan, lijkt me veel 

22
mrfreeze
23 uur geleden
K
KapteinOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

hulp gevraagd bij schoolproject

Hoi Merel!Ik woon in Eindhoven en daar is weinig natuur rond het station, maar wel enorm veel duiven die nergens bang voor zijn. Gelukkig niet agressief maar als je bij het busstation op een bankje iets zit te eten weten ze je te vinden (voor het geval er iets op de grond zou vallen) 🤣Op andere stations (met horeca) ook wel huismussen gezien die precies weten hoe schuifdeuren werken en feilloos de weg naar binnen in de stationshal weten te vinden.Kauwen (en meeuwen voor zover die hier komen, soms zijn ze er ineens en de volgende dag weer weg) zijn wat schuwer. Die kauwen weten goed de weg in/rond de prullenbakken. 

9
O
1 dag geleden
B
Boemeltje48Op het juiste spoor
geplaatst in NS.nl

Enkel of Retour

Ah, op die manier! @Boemeltje48 wil dus bij het plannen van een reis een mogelijkheid om meteen de terugreis te plannen?Tja dan verwissel met de pijltjes de reisrichting, vul een tijd in waarop je terug wilt en klaar.

9
Robert B
1 dag geleden
B
Boemeltje48Op het juiste spoor
geplaatst in NS.nl

Enkel of Retour

Ja precies. Bij tickets is die optie er dus gewoon. Enkel in de reisplanner zelf niet, en dat is niet meer dan logisch. Ik snap er niets van, want zowel via de reisplanner op de website als app krijg ik gewoon de keuze. Onderstaande is via de app: 

9
Robert B
1 dag geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper**
geplaatst in NS Community Features & Updates

Mail van de NS-community wordt als spam aangemerkt

Is er ooit eigenlijk een oplossing/fix geweest voor dit probleem? Sinds een paar weken krijg ik (in Outlook) opeens de melding dat de mail afkomstig is van een niet-geverifieerd adres. Heb je toevallig in Outlook de mails van de Community op een whitelist gezet (oftewel de afzender forum@ns.nl als vertrouwd gemarkeerd)?Dan klopt de waarschuwing wel, want de mail komt niet van ns.nl mailsevers maar is verstuurd via amazonses.com (servers van Gainsight).NS heeft daar geen DMARC policy voor aangemaakt, dus is het volgens Outlook (en andere mailproviders) per definitie verdacht.  

77
F
1 dag geleden
T
Ton SmakmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

insturen pasfoto voor verlenging

Inderdaad, zelf regelen via https://www.ov-chipkaart.nl/kaart-blokkeren-en-vervangen (kies voor vernieuwen en niet voor vervangen).Dat kost je € 7,50 maar die kan je via de Klantenservice terug krijgen (anders hadden ze je niet om een pasfoto gevraagd).

2
Robert B
1 dag geleden
B
Boemeltje48Op het juiste spoor
geplaatst in NS.nl

Enkel of Retour

Als je in de planner bij een reisadvies op ‘Bestel treinkaartje’ klikt krijg je toch het volgende te zien? Anders gewoon via https://www.ns.nl/kaartjes bestellen.

9
Robert B
1 dag geleden
A
AnneEllerOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging formulier werkt niet

Vreemd inderdaad, ik kan in Chrome gewoon ‘1234’ intikken voor 12:34  

2
Robert B
1 dag geleden
Voorwaarden