Skip to main content
Naar NS.nl

Recent actieve topics

489 Topics
T
TizainaOp het juiste spoor
geplaatst in Off topic
factuur

??

1457
Robert B
1 dag geleden
Z
Zuidje14Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
uitchecken

Goedenavond, ik vermoed dat ik vanavond op station Assen vergeten ben om uit te checken. Rond 20.00 uur ben ik vanuit Dronten gearriveerd in Assen. Hoe kan ik dit nagaan? 

421
Thom
1 dag geleden
I
Imke28Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
jongeren dagkaart voor 19/20/21 jaar

hoi, waarom is er geen dagkaart voor jongeren van bijvoorbeeld 19+ jaar? zelf val ik net buiten de boot, ik ben net te oud voor een jongeren dagkaart en ook geen student die vrij kan reizen. Ik moest dit weekend vanuit rotterdam naar Amsterdam voor open dag. Toen heb ik weer 42 euro mogen betalen aan het ov voor een open dag van drie uurtjes. Eigelijk vind ik het te triest voor woorden. Daarom mijn vraag waarom er geen (betaalbare) dagkaarten zijn voor jongeren tussen de 19 en 25 jaar oud? 

1166
Thom
1 dag geleden
L
luc929Reisadviseur**
gevraagd in Off topic
minder treinen door een bedevaart?

Ik zat een beetje te browsen op rijdendetreinen.nl en kwam een lijst met redenen van storingsoorzaken tegen. Ik kwam toen dit tegen: Storing20 september 2020, 05:40Tussen Eemshaven en Roodeschool rijden er minder treinen door een bedevaart.Zodra we meer weten informeren we u verder. Deze storing was 2 minuten later, om 05:42 opgelost. Iemand een idee wat hier aan de hand was?Groningen-Eemshaven: bedevaart (20 september 2020) 

27118
JurgenH
1 dag geleden
B
BurgerrupsOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Zichtbaarheid vervallen haltes

Het valt mij op dat de NS app vervallen haltes toont alsof er gewoon gestopt wordt. Bij het “vertrektijden” scherm staat er keurig een opmerking: “rijdt niet verder dan {station} door een {reden}. Wanneer je klikt op de trein naar Schiphol Airport, zie je hier vervolgens niets van terug. Diverse andere apps hebben dit wel ingebouwd zoals “Rijden de treinen” en “DB Nagivator”. Leuke extra toevoeging onder de motorkap bij de DB navigator, wanneer je bijvoorbeeld klikt op “Almere Centrum”, krijg je de keuze voor een  overzicht van de actuele vertrektijden van het moment van aankomst op het geselecteerde station dus in dit geval vanaf 00:26 uur. Of je kunt kiezen om dat station en vanaf die tijd te gebruiken in de planner zodat je een alternatief kan zoeken!Met name bij de vervallen haltes irriteert het mij dat dit niet beter weergegeven wordt.

21313
Robert B
1 dag geleden
O
OcmarOp het juiste spoor
geplaatst in Off topic
salarisonderhandeling

Dolgraag wil ik conducteur worden. Ik verdiep mij in de informatie die te vinden is. De NS wil goed personeel, heeft een uitgebreide sollicitatie procedure. Alles om goede medewerkers te vinden. Alle lof hiervoor. Ik schrik alleen ook van de dichtgespijkerde regels. Dat er een bepaalde loonschaal bestaat voor een functie is logisch. Dat dit niet bespreekbaar is normaal. Ik begrijp alleen niet dat de instaptrede ook niet bespreekbaar is. Telt al je werk- en levenservaring dan niet voor de NS? Is het geen geven en nemen van beide kanten? De NS wil goed personeel maar sluit met deze harde voorwaarde misschien ook wel heel goed personeel uit. Ik twijfel in ieder geval enorm of ik moet solliciteren. Wil ik helemaal opnieuw beginnen met opbouwen van loon? Ik hoor graag hoe anderen dit zien en hun ervaring hiermee. En NS, jullie hebben veel personeel nodig, wellicht het overwegen waard om eens na te denken over bovenstaande. Jullie lopen misschien wel goed personeel mis hiermee. Ik weet in el

90423
H
1 dag geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling
Situatie Schiphol onhoudbaar

Gisteren al voor de 2e keer dit jaar problemen met de bovenleidingen bij Schiphol. Er staan volgens mij binnenkort ook weer werkzaamheden op het programma daar, maar deze storingen komen nu met de regelmaat van de klok terug. Als je nu naar het spoorkaartje in de randstad kijkt dan heb je gelijk van ik ga vandaag maar niet op pad. Gelukkig is ook deze storing weer in het weekend (wel heel toevallig).Ik weet dat dit natuurlijk een dingetje voor Prorail is, maar de kwaliteit van het spoor is echt dramatisch momenteel. En het gevolg is natuurlijk weer dat heel veel mensen extra kosten moeten maken.Gisteravond stond er nog dat de werkzaamheden tot ca. 23.00 uur zouden duren. Dat is inmiddels ook weer opgeschoven naar 16.00 uur vanmiddag en het zou mij niet verbazen als dat ook weer later gaat worden.   

34816
Marcel Stroo
1 dag geleden
N
Noah_dWitOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Kan ik bij NS GTBV krijgen als is door vertraging met een andere vervoerder moet reizen?

Normaal gesproken reis ik van Ede-Wageningen naar Bodegraven alleen met NS. Door een storing tussen Utrecht CS en Driebergen-Zeist rijden er geen treinen meer op dat stuk van mijn reis. Een van de opties die de reisplanner me geeft, is omreizen met de RRReis sprinter via Amersfoort CS. Als ik dit zou doen, begint mijn reis met NS pas in Amersfoort en heeft het deel van mijn reis dat ik met NS op zichzelf geen vertraging. Maar totale reis duurt door de storing bij NS bijna een uur langer. Kan ik bij NS geld terug bij vertraging vragen als ik deze optie neem?

12811
Robert B
1 dag geleden
A
AnitageorgeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
lost ov card

Hi my name is Annita and I lost my wallet at Amsterdam central on Saturday 18th I would like to block it and get a replacement but I need my end date. Can you kindly assist me 

191
Momo
1 dag geleden
K
KarenHOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
NS planner geeft niet de beste noch goedkoopste optie

Waarom laat de NS routeplanner me van Rotterdam CS naar Zutphen met de ICE rijden (tussen Utrecht en Arnhem) als ik ook gewoon de reguliere NS trein (tussen Utrecht en Nijmegen) kan nemen en dan op dezelfde tijd in Zutphen aankom? Ik heb nu voor niets drie euro uitgegeven aan een toeslag. En de trein is al zo prijzig. Jammer

1928
Robert B
1 dag geleden
D
Dick1959Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Handschoenen verloren

Handschoenen verloren in de trein Groningen - Zwolle (20/01/2025 - Aankomst Zwolle 15:37)

241
Robert B
1 dag geleden
1
123VermeulenOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Verkeerd reisadvies Apeldoorn - Berkelseweg Bergschenhoek

Op zondag 19 januari geeft de reisplanner voor de reis Apeldoorn - Berkelseweg Bergschenhoek niet de overstap van de trein op de bus 170 op station Lansingerland. Je moet overstappen op Zoetermeer Oost. De trein en de bus stoppen wel bij station Lansingerland.Op de reis terug is het nog bonter. Je kan wel overstappen bij station Lansingerland maar de reisplanner geeft station Zoetermeer terwijl station Lansingerland de beste overstap is. Zelfs station Zoetermeer Oost is beter. Als we met de bus naar station Zoetermeer waren gegaan hadden we de trein gemist omdat de bus 2 minuten vertraging had.Kan dit beter in de toekomst?

361
K
1 dag geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Op het station
Verbouwing station Middelburg

We zijn inmiddels vier jaar verder en behalve een paar steigers en 'poëtische' teksten en oude foto's van het station in z'n prime om die steigers te verbergen, is er weinig vooruitgang geboekt.Misschien niet zo gek, want blijkbaar is het heel lastig om een goed plan te maken voor zo’n klein station. Ligt dat aan de stugheid van de Zeeuwen? De laatste datum die we hoorden, was ‘in de loop van 2025’. Inmiddels is 2025 begonnen, maar we weten nog steeds bijna niets over de renovatie. 2025 is nog lang, maar niet zó lang.Is er inmiddels een datum bekend bij NS? Zo niet, dan heb ik een perfect voorstel: 2029! Dan kunnen de Zeeuwse reizigers er mooi van profiteren tijdens de ERMTS-proeven. 🤪We leven nu toch al zo lang met een troosteloos gebouw, die vier jaar kunnen er nog wel boven op. Even serieus, we zijn vier jaar verder, en eerlijk gezegd wordt het wel tijd dat er iets gebeurt. Veel Zeeuwen, waaronder ikzelf, hopen dat de renovatie snel wordt uitgevoerd. De binnenstad van Middelburg is

452
G
1 dag geleden
M
muggenbeetIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Onhaalbare overstap Roosendaal door spoorwijziging

Sinds gisteren vertrekt de trein van Roosendaal naar Zwolle plotseling vanaf spoor 1. Hierdoor is de overstap vanaf de trein uit Zeeland niet meer cross-platform en slecht haalbaar, waardoor de reistijd flink is toegenomen. De overstap is ook uit de reisplanner gehaald, waardoor je geen beroep kunt doen op GTBV. Dit lijkt me vreemd, aangezien deze aansluiting normaalgesproken wel deel uitmaakt van de dienstregeling.Heeft iemand enig idee wanneer de overstap weer gewoon volgens dienstregeling wordt uitgevoerd? En hoewel ik snap dat de reisplanner leidend is voor GTBV vind ik het wel gek dat dit ook geldt als hiermee een duidelijk bedoelde en veelgebruikte (hier las ik eerder als eens dat 40% van de overstappers uit Zeeland deze overstap neemt) overstap wordt opgeheven. Is dat niet de regels veranderen tijdens het spel?

712
K
1 dag geleden
L
Lu_Si_63Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
stationsklok Den Helder

De stationsklok voor het stationsgebouw staat al meer dan een jaar stil. Kan deze gerepareerd worden?

241
G
1 dag geleden
S
senior 02Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
Melding defecte lift in NS app

Station Maarssen is/was de afgelopen vijf maanden ontoegankelijk vanwege een defecte lift en roltrap. Op 1 maart 2024 besteedde MAX Meldpunt hier uitgebreid aandacht aan:             https://www.maxmeldpunt.nl/uitzendingen/is-droomsap-veilig-te-gebruiken/ (zie vanaf18:38). Tot onze verbazing en vreugde waren de liften binnen 24 uur na de uitzending plotseling weer gerepareerd. De roltrap is echter nog steeds defect. In de NS app wordt bij voorzieningen nu (15-3) nog steeds aangegeven dat de lift defect is, ondanks het feit dat de liften sinds 2 maart weer in werking zijn. Reizigers met een beperking die op basis van de informatie in de NS app hun reis willen plannen worden nu dus onjuist geïnformeerd. Hoe is dit nu geregeld? Wordt de mededeling in de app ge(de)activeerd door de sensor in de lift of is de NS afhankelijk van een melding van ProRail? 

2728
Momo
1 dag geleden
R
robvandemientOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ns ov pas

Mijn  NS pas is bijna verlopen. Ik heb een Flex abonnement.Ik begrijp, dat NS dan voor een nieuwe pas zorgt?

161
H
1 dag geleden
M
MarkindetreinIntercity
gevraagd in Dienstregeling
nieuwe dienstregeling al afgeschaft?

Ik reis dagelijks tussen Utrecht en Schiphol. Ik kreeg van de NS eind 2024 een mail dat er 6 keer per uur een intercity zou gaan rijden. Ik heb dit nog niet teruggezien in de dienstregeling.  Er rijdt vanuit Utrecht per uur een intercity om .52 en om .12, maar nooit om .02 of .032. Gevolg is dat je toch gaten hebt van 20 minuten. Gaat de dienstregeling nog in?

1375
B
1 dag geleden
R
RoosKleinOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS AFSTUDEER KORTING

Hallo, ik heb in november iemand aan de telefoon gehad omdat het activeren van mijn afstudeer dalkorting abbonement niet werkte. Het ging om een storing die langere tijd heeft geduurd. Hij zei dat hij het zal activeren en een kortingscode zal sturen. Nu wil ik weer gaan reizen en zie ik dat ik het abbonement niet heb. Ook de kortingscode heb ik destijds niet gehad. Die heb ik door de vingers gezien. Maar nu wil ik toch graag het abbonement die me in november al is beloofd! 

231
Tochjo
1 dag geleden
K
Koektrommel12Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Nieuwe dienstregeling: stilstaan bij Sloterdijk

Hi NS,Sinds de nieuwe dienstregeling is ingegaan heeft de trein van/naar Hoorn Kersenboogerd standaard 5 minuten wachttijd op station Amsterdam Sloterdijk. In de oude dienstregeling was dit nooit het geval, toch vraag ik me af waar dat wachten voor nodig is? Zo is iedereen 5 minuten later op bestemming wat toch net jammer is.

1402
K
1 dag geleden
M
morrieOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
geld terug na gecancelde nachttrein

hey hoi ik heb een probleem. Mijn nightjet was laatst gecanceld waardoor ik de aansluiting in het buitenland niet kon halen. I moest alleen de nightjet via OBB zelf boeken want dat kon niet op via NS international. Nu zegt NS dat ze me de reis niet kunnen vergoeden omdat ik de nachttrein niet via hen heb geboekt en dat ik het bij OBB moet vragen, tegelijk zegt OBB dat ze niet vergoeden omdat het niet hun treinen zijn en dat ik het bij NS moet vragen. Heeft een van jullie een antwoord op waar uiteindelijk de verantwoordelijkheid ligt en wat mijn rechten zijn? alvast bedankt !

2217
rvdborgt
1 dag geleden
R
RobLasscheOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Ik heb een OV-fiets gevonden, en nu?

Ik heb een OV-Fiets gevonden. Nr 75601

10520282
Erryt NS
Moderator
1 dag geleden
D
Dijk - Sr.Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
Samenreiskorting en gebrek aan ruimte in de te krappe trein.....

Ja, ik wou het even hebben hoe verschrikkelijk (makkelijk) het is om samenreis korting op de OV kaart van onze zoon te zetten, NIET DUS, ben er zeker anderhalf uur mee bezig geweest, en mooi niet voor elkaar gekregen, mijn zoon heeft dus eengewone ov kaart, en dat kan dus niet. ja of je moet dat kaartje eerst betalen en dan downloaden, en dan afdrukken, wat een stom systeem, vroeger deed je dat even op de automaat op het station, en klaar, je hij kom de hele dag meereizen. maar nu is het dus niet echt meer mogelijk, gister even een dagje op Scheveningen geweest, zodoende, maar alleen de trein van Veenendaal naar Utrecht was redelijk normaal, en dan naar Den Haag... staan de hele reis, ach wat maakt het uit die oudjes moeten eesrt op, dus ik 70 jaar mag lekker blijven staan, dat is dus het gevolg dat die treinen veel te klein zijn, prop maar vol, maakt het de spoorwegen uit, als ze maar verdienen, ook zijn de treinen erg vies, heel erg vies, en dat voor de hoofdprijs voor een ticket, ik

592
R
1 dag geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
rijp aan bovenleiding

Kunnen er nog treinen rijden met rijp of ijzel aan de bovenleiding? Ik dacht altijd van niet, maar blijkbaar heeft Arriva nieuwe technieken ontdekt waardoor de RS18 kan blijven rijden. Dus is het een gevalletje verbloemen, of is het echt mogelijk?

451
B
1 dag geleden
A
Anneke POp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS Flex omzetten naar NS Flex dal voordeel

Hallo. Heb 3dagen geleden mijn Flex abbonnement omgezet naar NS Flex dal voordeel. Nu krijg ik een factuur waarop staat dat het nieuwe abbonnement een einddatum heeft, na 9 dagen. maar dat heb ik , naar mijn weten, niet aangegeven. Ik wil dat het gewoon doorloopt. Wat kan ik doen? Abbonnement wijzigen werkt niet want dat kan pas per 1 december as. Wat te doen? 

873
MoDe
1 dag geleden
Voorwaarden