Naar NS.nl

Opgelost

89 Topics

G
giel51Intercity
gevraagd in Op het station

openingstijden stations

OP de pagina Stationsinformatie vind ik geen info over de tijden waarop een station (in mijn geval Arnhem cs) open/dicht is. Ik wil graag het station door om 4.30 uur om bij de bushalte aan de noordzijde te komen: kan dat?

5
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
U
UniverseOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Rekening niet op te roepen

Kan de rekening over oktober niet downloaden. Is dit een bekend probleem?

4
Robert B
6 maanden geleden
M
MartinHOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Reishistorie gegevens incompleet

Beste NS,Vorige week donderdag 20 januari heb gereisd van Amsterdam CS naar Arnhem CS.De trein had grote vertraging. Nu ik geld terug’ terug wil vragen en mijn reishistorie open, is deze reis helemaal verdwenen. Zowel de inceck in Amsterdam, als de uitcheck in Arnhem zijn miet zichtbaar. Hoe is dat mogelijk? Ik heb deze gegevens ook nodig voor mijn declaraties.Groet, Martin  

4
Robert B
2 jaar geleden
K
KyanaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Glasscherm eruit Baarn

Er ligt een glasscherm eruit tussen de bankjes, overal ligt glas. Ik weet niet waar ik het kan melden dus doe t maar hier! 

4
K
4 maanden geleden
S
SuusHOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Betaling in NSapp

Beste lezer, Ik probeer in de NSapp twee Jongeren Dagkaarten te kopen. Aan het einde krijg ik steeds de melding:Er is een fout opgetreden tijdens het kopen van het ticket. Probeer het later nog eens.Ondertussen probeer ik het al enkele dagen ;-) Graag een oplossing! 

4
MoDe
3 jaar geleden
P
PindasoepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

couponcodes

Ik heb 2 couponcodes ontvangen, zijn deze persoonsgebonden of mag mijn partner er ook gebruik van maken?

4
Rizana NS
2 jaar geleden
K
Kees MeyboomOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Abonnement niet zichtbaar in de app

Nu al een paar weken is mijn abonnement niet zichtbaar in de NS app onder "Mijn NS”. Hoe kan ik dit oplossen?

4
Robert B
3 maanden geleden
A
AdveOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze ruiten

Trein 9569 . Ruiten zijn te vies om normaal naar buiten te kunnen kijken. Dit kan niet van een weekje regen zijn.  

4
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
J
Joppereyer45Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

kaart misdruk ?

Heb net een nieuwe NS ov kaart gekregen, omdat de vorige afliep.de nieuwe kaart heeft op de voorkant mijn foto en naam.het nummer ontbreekt. De achterkant is volledig wit, daarstraks niets op.is dit een misdruk  ?

4
J
6 maanden geleden
S
Sander bulteOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ns dagkaart gekocht maar niet binnengekregen

Ik heb een NS dagkaart gekocht maar nooit gekregen ik zou graag me geld terugwillen

4
M
1 jaar geleden
L
LJB KustersOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Vraag over reiskosten aangegeven in NS app

Beste dames en heren,Ik maak sinds kort gebruik van een weekend vrij abonnement en heb een vraag omtrent de kosten die berekend zijn voor een van de reizen die ik vorige week gemaakt heb.Op vrijdag 5 november ben ik van Heerlen naar den Bosch gereisd gebruikmakende van een OV Chipkaart met mijn weekend vrij abonnement. Mijn reis startte in Heerlen om 18:14 met de trein vanuit Heerlen naar Eindhoven waarbij ik uitgestapt ben in Sittard om 18:34. Hier ben ik overgestapt op de trein vanuit Maastricht (via Sittard) naar Enkhuizen, en ben ik uitgestapt in Den Bosch.Ik heb mij op station Sittard uitgecheckt en even later weer ingecheckt, denkende dat dit ervoor zou zorgen dat ik voor de rest van de reis gebruik kon maken van mijn weekend vrij abonnement. In de NS app staan daarom ook twee reizen aangegeven: Een van 18:14 (check in Heerlen) tot 18:34 (check out Sittard) en een van 18:35 (check in Sittard, vertrokken om 18:47) tot 19:55 (check out Den Bosch).Vanaf 18:30 geldt het weekend vrij

4
Robert B
2 jaar geleden
V
V. PronovaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ticket cancellation

Hello, I bought a Duiven - Ede Wageningen ticket today in the name of V Pronova and J Jerabek.  Unfortunately, we did not take the train today and therefore did not use the tickets.  I want to ask if the tickets can be canceled and refunded money?Thank you, V Pronova

4
MoDe
1 jaar geleden
P
Peter SiebeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Mijn NS mist reisgegevens

Beste mensen, in Mijn NS ontbreekt de reishistorie van de afgelopen week (3 reisdagen). Ik heb met de Klantenservice gebeld en zij zien dat deze reizen wel degelijk in het systeem zitten. Alleen zie ik ze niet in Mijn NS verschijnen. Hoe komt dit en wat kunnen jullie eraan doen? De medewerker van Klantenservice zei dat ik een screenshot moest maken, dat heb ik gedaan maar dat kan ik hier niet aanhechten. Hoe werkt dit verder? Ik wil graag geholpen worden. Groet, Peter Siebe

3
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
S
SbuwBocajOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Monumentale stations

Sinds vandaag ben ik lid van deze community.Op veel stations staan promotieborden van de NS met de tekst:"Er zijn 88 monumentale stations in Nederland”.Ik kan echter geen lijst vinden, welke stations dit zijn.Kan iemand me daaraan helpen?

3
S
7 maanden geleden
R
Robertus 55Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug

Mijn echtgenote en ik hebben samen geld terug gevraagd vanwege een vertraging. Het gaat dus om dezelfde reis en dezelfde aangeleverde info. Zij heeft een hoger bedrag terug gekregen dan ik.Hoe is dit mogelijk?

3
T
2 jaar geleden
M
martie cuppenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

automaat leidsche rijn kapot

De automaat op station Leidsche Rijn is buiten gebruik. Wanneer wordt dit probleem opgelost? Ik zou graag een product op willen halen voordat ik ga reizen.

3
Laura NS
Moderator
4 maanden geleden
Trein-Dario
Trein-DarioKoploper**
gevraagd in Overige producten

Toeslag op een eenmalig kaartje.

Hey, ik moet binnenkort naar Rotterdam en wil met intercity direct gaan. Maar ik vroeg me af hoe ik de toeslag op een eenmalig kaartje krijg? Ik heb namelijk geen abbo meer en met mijn gewone ov chipkaart vind ik te duur om mee te reizen zonder abbo.

3
R
3 jaar geleden
C
Cyborg2511Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Informatie over treinongeval

Ik heb een treinongeval gehad in 1988 en ben op zoek naar een verklaring of bewijs hiervan. Bij welke afdeling moet ik wezen?

3
T
6 maanden geleden
S
StamdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Vieze wc op station Alkmaar

De (betaalde) toiletten op station Alkmaar zijn om te huilen zo vies. 1 hokje ging niet open en het andere hokje is goor, de kraan werkt niet en er is geen zeep. Zou hier naar gekeken kunnen worden? Het is heel vervelend om hieraan overgeleverd te zijn als je nodig moet plassen na een lange reis.

3
A
3 maanden geleden
I
isavdbijlOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Reizen om 12.00 uur studenten weekend OV

Laatst is de dienstregeling van mijn gebruikelijke reis veranderd. Hierdoor vertrekt mijn trein om 12.00 uur in plaats van om 12.01 uur. Toen mijn trein om 12.01 uur vertrok had ik 1 minuut de tijd om in te checken (met mijn studenten weekend OV) en te rennen naar de trein. Nu mijn trein om 12.00 uur vertrekt is dit dus niet meer mogelijk. Is hier een oplossing voor?

3
Sascha NS
Moderator
3 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in Op het station

Opieuw Schade Zaltbommel station

Hoi allen, Enkele weken geleden was er schade aan de kant van spoor 1, richting Woerden op station Zaltbommel. Na daar een melding van gemaakt te hebben is de schade binnen anderhalve week keurig opgelost en ziet het er weer tiptop uit. Echter, vanochtend toen ik de trein wilde pakken richting 's-Hertogenbosch was er opnieuw schade, ditmaal gelijk de trap op na de incheckpoortjes aan de rechterzijde. Het is niet zo veel als vorige keer, maar ziet er wel een beetje ‘slopperig’ uit (geen correct Nederlands volgensmij, maar u begrijpt wat ik bedoel) als elke keer de ruiten zijn ingeslagen/gebeukt. Is er misschien een optie om er camera's op te hangen, ook gezien de kiosk aan de overzijde van de schade? Bedankt voor de reactie alvast :) 

3
D
2 jaar geleden
G
GeniusprofOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

NS app

Ik kan al maanden niet mijn reisgegevens  inzien op mijn NSapp. Nou krijg ik een factuur  maar ik wil mijn reisgeschiedenis  kunnen inzien.  Kunnen jullie hier iets aan doen ???

3
Sascha NS
Moderator
2 jaar geleden
A
AwawOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Station gouda

Beste ns,Ik zou graag een paar dingen willen weten. Zie onderstaand. Er zijn twee zijden om fietsen te parkeren op station gouda.1. De zijde aan de stadskant loopt bij heftige regenval onder water. Het is niet heel erg relaxed om letterlijke tot aan de rand van je schoenzolen in het water te staan. Wanneer gaan jullie dit structureel oplossen?2. Aan de achterzijde van het station is alleen stallen tegen betaling. Waarom? In Utrecht zijn alle stations de eerste 24 uur gratis. En de laatste vraag: waarom rijden er in de spits vaak super korte treinen? Het is zo druk, je. Pet bijna altijd staan en regelmatig matig kunnen niet eens alle mensen mee. Dat is toch niet ok? 

3
A
4 maanden geleden
MarliesK
MarliesKIntercity
gevraagd in Op het station

kan het melden van ern defect oo het station niet eenvoudiger

Het is erg omslachtig om een topic in een forum aan te maken. Kan ik dit niet gewoon ergens simpel melden? Ik wil graag helpen het station netjes werkend te houden, maar het mag wel wat simpeler

2
Sascha NS
Moderator
6 maanden geleden
J
Joost JOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Capaciteit fietsenstalling den Bosch

Hallo NS,Ik wil het even hebben over de capaciteit van de fietsenstalling in Den Bosch. Bij wie kan ik daar een klacht over uiten? Groet,Joost J

2
Sascha NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden