Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

2,306 Topics
13,373 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

2306 Topics

Nieuwste eerst

Recent actief Meeste reacties Meest bekeken

svanveenSprinter

gevraagd in Abonnementen

wanneer is reishistorie weer beschikbaar?

Ik probeer al 2 dagen mijn reishistorie in te zien om te declareren, maar zonder succes. Wanneer wordt dit probleem opgelost?!

8 maanden geleden

KherindaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex gelijk actief?

Goedemorgen, Via internet heb ik kaart toegevoegd aan mij account, NS flex abonnement. Ik zie staan actief, op te halen producten 0.. Wil dat zeggen dat ik de kaart direct kan gebruiken? Gr Leo en Kherinda

Shirley1984Sprinter

gevraagd in Abonnementen

Daluren vrij

We komen vanuit Aruba, naar Nederland met vakantie. Als we het abonnement van daluren vrij kopen, moeten we alsnog reiskosten betalen? Of kunnen we door Nederland reizen tijdens de daluren? Zonder te hoeven te betalen? Het is een beetje verwarrend. Ik kan me niet voorstellen dat we 107 euro moeten betalen plus reiskosten. Dank :)

iivarrOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NSflex stopgezet maar afschrijving blijft plaats vinden

Er wordt nog elke maand €5 afgeschreven voor m’n NS flex abonnement dat ik al maanden geleden heb opgezegd. In ‘Mijn NS’ staat ook dat ik geen abonnementen heb. Wat gaat hier fout?

NarimanOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Ns Business card

هل يمكنني الحصول على سفر مؤقت صحيح؟مرحبًا ، أنا ناريمان الحردين ابنتي لديها اشتراك لتحديد الطريق من ليردام إلى جورينشيم فقدت ابنتي بطاقتها. اريام عليها أن تسافر إلى المدرسة حتى تحصل على البطاقة الجديدة. ماذا افعل

Doortje76Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Onbekend incasso NS GROUP IZ NS REIZIGERS

Hallo, er heeft een onbekende transactie plaatsgevonden op mijn bankrekening. Het betreft een incasso o.v.v. NS GROUP IZ NS REIZIGERS. Heel bijzonder, want ik heb geen abonnement, geen treinkaartje gekocht en geen fiets geleend. Wat nu?

HarveyOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Abbonement aanschaffen/Betaal button werkt niet!

Goedenavond, ik wil per 1 juni een abonnement voor een vast traject van Amsterdam Centraal naar Houten Castellum aanschaffen. De website laat dit een aantal dagen niet toe/de betaal button werkt niet, anderen die hier ook problemen mee hebben? Ik wil graag een oplossing.

Stephanie NolanOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS weekend 40% discount not working on OV chipkart

I signed up for a 40% discount at weekends for €2 per month and added my OV chipkart to my My NS account but the discount is not working and I am being charged the full price at weekends. I have been charged the subscription fee for the month and the subscription is active on my account. Does anyone know what else I need to do to activate it or why it is not working?

DylanbanigoOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Studentenov en reizen op rekening

Ik heb vandaag een factuur gekregen van 50 euro, alleen ik zie dat hierbij volle tarieven zijn gerekend voor in het weekend. Echter hoor je met studentenov weekabonnement in het weekend korting te krijgen. Kan het zijn dat door het aan hebben staan van reizen op rekening en studentov dat hierdoor er geen kortingen worden verrekend?

7 maanden geleden

C.MaandagOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

gecombineerd reizen betaalt en keuzedag

Kan ik tussen 08:00 en 09:00 uur betaalt reizen en dan bij het overstappen om 09:00 uur opnieuw inchecken en op de keuzedag verder reizen?Kan de keuze dag dan wel al eerder op mijn kaart staan. ( er is te weinig tijd bij het overstappen om de keuzedag nog op te halen)

TheRestOfYourLife100Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

feestdag ipv dal?

Ik ben met Hemelvaart met de trein geweest. Nu zie ik in mijn reishistorie op mijn ns bij tijdstip "dal" staan. Maar Hemelvaart is toch een feestdag bij ns? Dus moet er dan daar geen feestdag staan? Want bij een zondag in de historie staat er bij mij wel weekend. Bijzonder.

Ribin123Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

ov abonnement opzeggen

Hallo,Ik heb van jullie een dal uren abonnement, maar tegelijkertijd verliep mijn pasje en is het abonnement op het nummer van een ander niet bestaande ov chipkaart.Nu heb ik de kosten betaald, maar heb ik geen mogelijkheid van het abbo gebruik te maken. Ook zie ik het abbo niet op mijn.ns staan.Ben er inmiddels wel klaar mee en wil per direct mijn dal uren abonnement opzeggen. Hoe kan ik dat doen als het op een of andere manier niet op mijn.ns staat weergegeven?Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Wouter Koster

FipIntercity

gevraagd in Abonnementen

is there any monthly subscription for bus and train?

I have actually my nx flex monthly plan, but looks like this is just operative for train… Can i know wich is the best way to get monthly subcription for bus and train on peak off? I have already my personal ov chip card Thanks

HansVosOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

keuzedagen verdwenen

Met de NS kaart reizen we (mijn vrouw en ik) uitsluitend op de 7 keuzedagen, want we reizen verder met de auto of de fiets. Door corona lange tijd niet gereisd. Maar dat hoeft geen probleem te zijn, want de geldigheid van de keuzedagen is tegenwoordig één jaar. Met name dit jaar dus flink ingehaald. Bij elke oplading steeds goed gekeken of het klopte. Dat was steeds het geval. Onze laatste dag die is geladen was geldig t.m. 8 mei 2023, hiermee gereisd op 22 mei 2022. Deze week hebben we geprobeerd de nieuwe dag te laden, geldig vanaf 9 mei 2022. Maar er staat niets klaar. En ook de extra (zevende) dag staat niet klaar. Met andere woorden: tot de ingangsdatum van de verlenging op 9 juli 2022 zijn twee keuzedagen helemaal verdwenen. En dat geldt voor beide abonnementen die we hebben. Heb al 2x de klantenservice gebeld, maar ben daar niets mee opgeschoten. Die weet niet meer dan je zelf ook kunt zien in MijnNS. Nu formele klacht ingediend. Zijn er meer die hiermee geconfronteerd worden?

11 maanden geleden

MolaarOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

kosten flexabonnement

Hallo medewerker NS,14 dagen geleden een persoonlijke OV chipkaart. aangevraagd om een flexabonnement te kopen.Als ik gelijk de combinatie, kaart en flex had gekocht had mij dat dan €10 administratiekosten gescheeld.Ik heb ook al €7,50 voor mijn pas betaald. Nu dus €17,50 kosten😳 met vriendelijke groet Anita Poelman

remotronicsOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex van NS Flex Basis naar Weekend Vrij geeft al dagen foutmelding

al dagen Sorry! Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer (WS-0035)

J.turkmaniOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

fout tijden vervoer bewijs control bij conducteur

Geachte heer/mevrouw, Onder Relatienummer: 0214763924 ,kenmerk: 518238131 verbaast me een mail van NS dat er zijn een treinreis gemaakt zonder toeslag 1e klas en het correctietarief van € 20,00 wordt op de eerstvolgende factuur in mijn rekening gebracht.op 26 mei 2022 om 22:34 was ik terug van mijn werk in schiphol en mijn telefoon batterij was op ik vroeg jou collega als ik kan bij klaas 1 zitten want ik wil alleen mijn telefoon opladen, en hij geeft me een toesteming maar ik heb ook dit voor die conducteur ook gezegd en het was erg druk tot de train stopt bij Duivendrecht ben ik overgestoppen en terug naar klaas 2 , maar ze heeft voor me niks gezegd dat kom een toeslag correctie.Ik hoop als u graag deze toeslag correctie annulieren want helaas ik vind oneerlijk toeslag. Hoor ik van u graag, met vriendelijke groeten,El Turkmani

Vasiliki TempeliIntercity

gevraagd in Abonnementen

Is NS Flex free weekends valid only in the Netherlands?

Helloo! I have the subscription for free weekends. Tomorrow I am travelling to Brussels.Is it valid only in the Netherlands or can I use it tomorrow as well?

NiseOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Weekend pass netherlands

Good morning. at the end of june i will go on vacation for three days in amsterdam. Since I will often travel by train, since I will also go to Utrecht, Rotterdam, Amsterdam, I wanted to ask if I can make a cheap abandonment for these trips?can i get a season ticket at Amsterdam airport too? I await answersthank you in advance

Cor RietdijkOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Reiskosten

Waarom krijg ik 2 keer een rekening voor dezelfde reis.1 keer in de periode 24-4 tot 25-513-04-2022 Syntus Lijn 93 Wageningen, Busstation Wageningen, Mondriaanlaan 2 € 0,341 keer in de periode 26-5 tot 24-613-04-2022 Syntus Lijn 93 Wageningen, Dijkgraaf Wageningen, Busstation 2 € 0,98Kunnen jullie mij dat uitleggen.

LJDHSprinter

gevraagd in Abonnementen

Factuur inzien via betaaloverzicht

Goedemiddag,Ik heb een abonnement bij de NS en ik wil graag mijn factuur inzien. 2 weken geleden heb ik het abonnnement betaald, maar de factuur is niet zichtbaar in mijn NS.Vorige week had ik hierover contact met de klantenservice. Zij gaven toen aan dat er probleem was met mijn NS account. Deze is tweemaal opnieuw geactiveerd. Helaas heeft dit het probleem niet verholpen.Daarna heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Deze gaven aan dat er een storing was en dat ik moet wachten tot deze voorbij is. Echter, ik heb nu nog steeds geen factuur. Ik heb ook gevraagd of de factuur naar mij gemaild kan worden, maar dit kan niet. Ik heb de factuur nodig om mijn abonnement te declaren. Concreet is mijn vraag of iemand een idee heeft hoe ik aan de factuur kan komen?

Floor333Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

refund e-ticket door weekend gratis ov

Het lukte me niet om in te checken waardoor ik een ticket heb gekocht. Het was mij niet bekend dat de dag voor Hemelvaart het weekend ov gratis reizen heeft vanaf 12.00. Is het nog mogelijk dat ik een refund kan krijgen voor mijn gekochte kaartje? Ik zit namelijk meer dan de helft van het traject na 12.00 in de trein waardoor ik eigenlijk gratis reizen heb

Angie03Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Facturering onduidelijk

Ik ben van reizen op saldo naar traject vrij gegaan en zie dat ik per direct wordt gefactureerd voor traject vrijd tussen nu en de datum waarop mijn reizen op saldo beëindigd. Plus zie ik onder abonnementskosten de kosten van mijn reizen op saldo plus de kosten van mijn traject vrij abonnement samengevoegd. Betekend dit dat ik dit alles deze maand moet betalen? Ik had gedacht dat de abonnementskosten van het nieuwe abonnement pas de volgende maand in zouden gaan na het wijzigen.

Rian SOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

abonnement beëindigen

Ben bij servicepunt geweest maar deze geeft aan dat ik geen abonnement te beëindigen heb. Krijg herinnering van NS dat ik dat wel nog moet doen ? Snap het niet

RisjaarOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Ideeën ter bevorderinh van klassenwissel

Klassenwissel van 2e naar 1e klas 15 minuten na incheck is op dit moment niet mogelijk. Een gemiste kans m.i. om meer reizigers te laten overstappen naar eersteklas voor de NS en een gemiste kans om de reisbeleving van een deel van de reizigers te optimaliseren. Een vaak genoemd argument om na 15 minuten geen klassenwissel van 2e naar 1e klas toe te staan is de angst dat dan veel meer reizigers pas zullen wisselen naar 1e klas als ze betrapt worden tijdens een controle. Echter: in mijn optiek mag dat argument het zoeken naar goede alternatieven om het wel mogelijk te maken niet in de weg staan. Allereerst: waarom zouden reizigers pas na 15 minuten willen wisselen? Simpelweg omdat de prikkel om om te schakelen er pas na 15 minuten is. Reizigers die vooraf kiezen voor een wat luxere reis zullen dit probleem niet hebben: zij maken de keuze 1e klas te reizen al voordat de reis begint. Maar een niet te onderschatten groep reizigers kiest pas voor 1e klas wanneer een trein te vol zit. Niet i

7 maanden geleden

1
...
60
61
62
63
64
65
66
...
93

Bladzijde 63 / 93

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page