Naar NS.nl

Jouw reis

4436 Topics

G
Gina1551Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

schoonmaak

Ik zit in intercity van 8:53 van Amsterdam centraal naar Lelystad centraal treinstel 3035 en iemand heeft een beker koffie laten vallen op een stoel, kan dat schoongemaakt worden? 

3
G
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station

Vertrekstaat

We plannen een reis. Naar het station. De CTA is (natuurlijk) kapot maar er hangt een vertrekstaat. Niet erg interessant, want we hadden de reis al gepland. Maar dan blijkt tot onze schrik dat onze trein op zaterdag niet rijdt. Hebben we niet goed in de reisplanner gekeken?Dan zien we de kleine lettertjes onderaan de vertrekstaat: Vanaf 11 december 2020. Dat is morgen pas! En de trein rijdt gewoon.Eigenlijk wel begrijpelijk. In principe moet je in de nacht de vertrekstaten vervangen, maar daar heeft niemand zin in. Ik stel me voor dat iemand een paar uur geleden met een pak vertrekstaten langs de stations is gereden, met de trein natuurlijk. Bij elk station moet hij uitstappen, de vertrekstaten vervangen en wachten op de volgende trein. Zo is hij een dag bezig.

2
T
11 maanden geleden
L
LukasmOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

suggesties Schiedam Centrum

2 punten over Schiedam Centrum. 1. Op Schiedam Centrum stappen zeer veel mensen over vanaf Spoor 1 naar de metro, zeker nu de RET naar Hoek van Holland rijdt is dit de snelste overstap voor een grote groep reizigers. De helling die je nu toegang geeft vanaf NS Spoor 1 naar RET spoor 1 stamt duidelijk uit de tijd van voor de ov poortjes en de huidige situatie. De poortjes hebben niet de capaciteit om alle reizigers te verwerken, er staan namelijk aan beide einde 3 poortjes, waarvan er vaak maar 1 of 2 (zelden 3) te gebruiken zijn uit 1 richting. Dit zorgt voor lange rijen, gemiste overstappen e.d. Het zou fijn zijn als er bij een eventuele verbouwing gekeken kan worden om deze capaciteit te vergroten.  2. Deze is wellicht minder ingrijpend maar zeer handig: in de tunnel van Schiedam Centrum hangen nu bij de trappen geen cta's. Je moet dus naar de hal voor informatie, of de trappen op naar het perron om te zien waar de treinen vertrekken. Vooral bij verstoringen en werkzaamheden is dit h

3
L
17 dagen geleden
F
FJLOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

5 minuten perron € 20,00

Verzonden per chat en per Twitter.Geen respons.Hallo, ik heb fact. 410007953352 laten storneren. Ik heb bij het station Dordrecht een reiziger die met bagage klem zat bij het incheck poortje even geholpen, daarvoor was het nodig om even door een ander poortje, dus in te checken te gaan, nadat de bagage vrij gemaakt was heb ik het station verlaten door uit te checken. Volgens de factuur ben ik 5 minuten ingecheckt geweest en kost dit € 20,00. Lijkt mij overdreven.

5
Daniel
1 jaar geleden
H
H uit RSprinter
geplaatst in In de trein

fiets meenemen in de trein

Wil opnieuw beginnen; stond onder Keuzedagen.Nu topic over Fiets meenemen in de trein.Ja, Robert B, dat is waar; de fiets mág mee, als er plaats is. Ik moest vorig jaar geregeld 1 trein voorbij laten gaan, soms wel 2, omdat hij er niet meer bij kan. Op mijn vraag aan de conducteur zegt hij “Uw fiets mag op deze dag vervoerd worden, maar NS garandeert niet dat dat op dit moment kan". Duidelijk. Over het “fiets meenemen in de trein” heb ik een tip voor de NS.Als ik met 4 fietsen, 2 volwassenen en 2 kinderen, de fietsen wil meenemen, betaal ik 4 x 7,50 heen en 4 x 7,50 terug = 60 euro om de fietsen te laten vervoeren; of 1 euro minder per kaartje online. Het is dan heel teleurstellend als er 1 mee kan en de andere 3 moeten wachten. Plaatsen reserveren kan niet, heb ik al meermalen gevraagd. Nu heb ik een tip: een bepaald stuk vrijmaken voor pakweg 20 fietsen / tandems / racefietsen en dan toch maar reserveren. Goed idee? Laatst sprak ik mensen die een fietsvakantie gingen doen, met een gr

3
H
5 maanden geleden
Y
YJCWIntercity
gevraagd in Op het station

Bewaakte stalling Amstelstation nu voor derde keer dicht

Beste NS,Nu 14 dgn na mijn laatste post stond ik vanochtend rond 6.40 uur weer voor gesloten deur bewaakte NS stalling Amstelstation. Wat is daar toch aan de hand? Kan stationsbeheerder deur niet openen?

6
Y
8 maanden geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

minder treinen en korter

En weer rijden er minder treinen van Almere naar Amsterdam. Nu, geen treinen naar station zuid tot 26/1. En tevens al minder treinen door jullie beleid om krapte van personeel op te vangen. En dan zijn de stop treinen en IC treinen in de spits nog korter dan normaal! Wat is dit nu weer voor iets ongelofelijk raar beleid.Die treinen kunnen toch langer?  

7
T
1 jaar geleden
T
turindegraaffOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

1ste klas SLT

Ik reis iedere dag van Vleuten naar Gouda Goverwelle om op school te komen, het materieel wat daar altijd op rijdt is SLT. Nu viel mij iets op, bij de 6-baks SLT treinen (2601-2662) zit er aan de buitenkant van bak nr 3 of 4 een 1ste klas streep, dat is nu weg, ik weet dat daar vroeger 1ste klas zat. Nu heb ik twee vragenWaarom zat het daar? En waarom is het weggehaald 

1
Aar
9 maanden geleden
R
Ricky70Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Rhenen Utrecht zaterdag 26 augustus 2023

Klopt het dat er zaterdag 26 augustus 2023 tussen Rhenen en Utrecht maar één keer per uur een trein rijdt (in plaats van om het half uur) en waarom is dit?

6
T
3 maanden geleden
J
JPireeOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Planbare vertraging in de ochtend

Beste NS, Deze ochtend had ik gepland om de eerste trein vanaf Tilburg te nemen om mijn vlucht op Schiphol te halen. De avond ervoor was zowel deze optie, als de 2 erna nog mogelijk. Echter, door uitloop van werkzaamheden tussen Eindhoven en Boxtel zijn de eerste 3 mogelijkheden in de ochtend gecanceld (zowel via Den Bosch als via Breda). Hierdoor wordt het een stuk spannender of ik mijn vlucht haal. Nou kan het gebeuren dat er treinen niet rijden door bepaalde externe factoren waar jullie ook geen invloed op hebben. Echter, in dit geval, hadden de uitgelopen werkzaamheden reeds gisteravond gecommuniceerd kunnen worden. In dat geval had dit mij opties geboden om andere keuzes te maken m.b.t. mijn reis, welke ik in de ochtend niet meer kon maken. Hopelijk houden jullie er in het vervolg rekening mee dat er reizigers afhankelijk zijn van de eerste trein(en) en wordt er over eventuele vertragingen zo vroeg mogelijk gecommuniceerd!

3
Daniel
1 jaar geleden
M
Melis2Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

roltrap weken defect station Den Haag HS

Geen idee of het al bekend is, maar de roltrap van  volgensmij spoor 5 of 6 op station Den Haag HS is al weken defect. Ik hoop dat er een melding van wordt gemaakt.  groet. 

7
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
M
MinnenvdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

uitchecken Den Haag centraal

Ik heb deze week 2 maal een mail ontvangen dat ik niet uitgecheckt ben. Dat is 2 maal gebeurd op Den Haag centraal. Daar je het perron alleen kunt verlaten via de poortjes ga ik ervan uit dat er een defect zit bij de poortjes.

4
B
1 jaar geleden
M
Maggy BogaersOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

terug betaling reis naar dusseldorf

 Beste,ik heb een reis geboekt voor zaterdag 15 januari naar Düsseldorf vanaf Amsterdam. Echter, ik ga niet meer en wil deze reis annuleren. Ik wil dan ook mijn geld terug..Gegevens van mijn reis zijn: DNR: XXXXXXCNR: XXXXXXIk hoor graag van u!Vriendelijke groet,Maggy BogaersEdit door Moderator: boekingsgegevens 

3
B
1 jaar geleden
B
Betty_27Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging is afgewezen

Op donderdag 29 mei moest ik voor mijn werk van Dordrecht naar Goes en was er tussen 13 en 14:30 geen treinverkeer mogelijk. Ik ben toen met een taxi naar mijn werk gegaan.Mijn aanvraag claim Geld terug bij vertraging is afgewezen en reactie was: Op desbetreffende dag en tijdstip bij NS geen treinstoring vermeldt staat. Dit klopt niet, want op donderdag 29 juni (tijdstip: tussen 13:07 en 14:30 ) was er daadwerkelijk geen treinverkeer mogelijk. Erg vreemd dus!Op donderdag 29 mei moest ik voor mijn werk van Dordrecht naar Goes en was er tussen 13 en 14:30 geen treinverkeer mogelijk. Ik ben toen met een taxi naar mijn werk gegaan.Mijn aanvraag claim Geld terug bij vertraging is afgewezen en reactie was: Op desbetreffende dag en tijdstip bij NS geen treinstoring vermeldt staat. Dit klopt niet, want op donderdag 29 juni (tijdstip: tussen 13:07 en 14:30 ) was er daadwerkelijk geen treinverkeer mogelijk. Erg vreemd dus! 

2
B
24 dagen geleden
D
Dick uit SchiedamOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Treinen tussen Rotterdam CS en Breda op 28 februari

Op de website staat onduidelijk wat nu de situatie is op 28 februari 2023 tussen Rotterdam CS en Breda. Enerzijds lijkt het alsof er alleen bussen rijden tussen Rotterdam CS en Dordrecht, anderzijds lijkt het alsof de intercities tussen Rotterdam CS en Breda/Tilburg wel volgens dienstregeling rijden. Hoe zit het nu echt?

3
Robert B
9 maanden geleden
T
TbruOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Vretrek.voor bedoelde tijd

Ik ben zojuist om 23:41 op het station aangekomen waar de trein van 23:42 zou vertrekken. Echter was de trein voor 23:42 al vertrokken. Omdat er nu pas over 30 minuten een volgende trein vertrekt hoor ik graag hoe ik dit voortaan voorkom.

4
Momo
2 maanden geleden
V
VakAntie90Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

WC Lamp

Moet de deur per se op slot als je snel nodig naar de wc moet in de VIRM of brand het lampje al om aan te geven dat je eral inzit dmv beweegsensoren.

2
Slidestops
2 maanden geleden
I
Iris de HaasOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verkeerde route

Hoi NS,ik heb zojuist een treinkaartje besteld voor zondag 22 mei. Die van Purmerend naar Hoorn gaat, maar ik moet hem van Hoorn naar Purmerend hebben. Ik heb wel een dag ticket besteld. Is dit erg of maakt dat niet uit?groetjes Iris.

1
T
1 jaar geleden
O
ovchipkaartOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Charges for exiting centraal Station

Hi everyone, I took a DB train from Zurich to Amsterdam centraal. Since there was no way to exit the station, I used my OV-chipkaart to exit the station. But I’ve been charged 12 EUR for the same. Is there a way I can dispute this charge? Thank you!

4
Thom
1 jaar geleden
K
KyjardoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Op ongebruikt perron staan

Hallo allemaal,  Ik ben treinspotter en kom vaak op het station,Station Mariahoeve is perfect daarvoor, want daar is een perron waar ze alleen voorbij rijden, dus er stoppen geen treinen, de 2 buitenste perron worden wel gebruikt. Ik kwam daarnet daar treinen spotten en er kwam een bouwvakker/mederwerker (ze zijn daar ook bezig met opknappen, niet op het ongebruikte perron) die zei dat ik daar weg moest gaan, het perron is nergens afgesloten ofzi en heb nog nooit problemen gehad. Mag je op een ongebruikt perron staan? 

2
B
2 maanden geleden
N
noaudsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

leeftijd

Vanaf hoe oud mag een kind alleen reizen.

3
T
1 jaar geleden
J
JeeBb
gevraagd in Internationaal reizen

Naar Berlijn vanaf 11-12-2022 niet te boeken!

Al enige tijd ben ik van plan om in de periode 11-12-2022 tot voor de kerstdagen een aantal dagen naar Berlijn te gaan. Reistraject is Amsterdam CS naar Berlin Hbf v.v. met de ICE. Het hotel heb ik al enige maanden geleden geboekt, toen direct een treinreis boeken via NS Internationaal was echter nog niet mogelijk.Uiteraard heb ik een alert ingesteld om een bericht te ontvangen wanneer de reis boeken wel mogelijk is. Helaas nog geen bericht ontvangen en de reis is inderdaad nog steeds niet te boeken. Een kijkje bij de buren van bahn.de leverde hetzelfde negatieve resultaat op. Ongetwijfeld zullen beide systemen met elkaar te maken hebben, dus dit is geen toeval.Mijn vraag is vanzelfsprekend wanneer de reis wel te boeken is, u zult begrijpen dat ik daar tijdig duidelijkheid over wil. Alvast mijn dank voor de reacties!

2
J
1 jaar geleden
J
jolakoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

wijziging treintijden en stopplaatsen

in dec wijzigen de tijden weer en de aansluitingen. mijn vraag waarom kan de sorinter vanuit Zevenbergen gemeente Moerdijk, wat toch een zeer belangrijke industrie annex grote haven is, niet rechtstreeks naar de randstad zoals dit ook voorheen was? dit zou niet klantvriendelijker zijn naar de forenzen , maar zeker ook naar de ouderen in West Brabant.nog beter zou zijn de intercity Vlissingen Leliestad te laten stoppen in Zevenberg /Moerdijk.die blijft toch in dordrecht staan tot de sprinter is gearriveerd.en dat zou meteen een fantastisch verbinding met zeeland zijn    dit zijn mijn suggesties en grote wensen. . 

3
R
2 jaar geleden
G
GrindwegOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Trein Bussum Zuid Utrecht

Goedenavond,Sinds een paar weken rijden er geen directe treinen meer tussen Bussum Zuid en Utrecht Centraal en moet je overstappen op Hilversum. Dit leek een tijdelijke situatie ivm Corona maar lijkt nu permanent te worden. Komt de directe verbinding nog terug?

4
G
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Traject Leiden-Woerden 4x/uur?

Is het misschien een idee om eerst het spoor tussen Leiden en Woerden te verdubbelen voordat er een kwartiersdienst wordt ingevoerd? Op deze manier wordt de dienstregeling gewoon veel te onbetrouwbaar. Een trein hoeft maar een paar minuten vertraging te hebben, of je zit al met een hele serie vertragingen/opheffingen van verschillende treinen. Gisterenochtend was het bijvoorbeeld meteen al het geval. Zelfs met de halfuursdienst komt het al regelmatig voor dat één vertraagde trein voor vervolgvertragingen zorgt, met 2x zoveel treinen gaat dat dus veel en veel vaker voorkomen vrees ik. Die paar kleine stukjes dubbelspoor bij station Bodegraven en Alphen en dat stukje bij ZW-Rijndijk is echt veel te weinig om vertragingen te kunnen opvangen.

4
A
1 jaar geleden
Voorwaarden