mijn elektrische fiets is uit een bewaakte fietsenstalling in Helmond van het NS station gestolen! nou blijkt het dat sins een paar maanden de fietsenstalling zelfbediening is geworden… oftewel er zit nu geen personeel meer in het kamertje die alles in de gaten houd, nu werkt het met poortjes waar IEDEREEN met een OV naar binnen kan.. het systeem is dus niet waterdicht! hoe krijg ik dit vergoed??!!
fiets gestolen (elektrisch)
Beste antwoord door Daniël NS
Hey jaydenV.L. Welkom bij de NS Community.
Het is zeer naar om te lezen dat je fiets is gestolen uit onze stalling. Ik kan je helaas niet direct helpen, maar ik kan je wel vertellen wat je nu het beste kunt doen. Je kunt aangifte doen bij de politie, zij kunnen bij ons dan camera beelden opvragen als er cameras aanwezig zijn om dit verder te onderzoeken. Wanneer dit verwerkt is raad ik je aan om contact op te zoeken met onze klantenservice (Ik raad in dit geval een van onze tekst kanalen aan om het bewijs makkelijk aan te leveren). Dien dan een schadeclaim in met bewijs van het indienen van de aangifte en een kopie van de originele bon van aankoop, dan wordt dit doorgezet naar de afdeling verantwoordelijk voor deze claims en wordt er gekeken wat er voor je mogelijk is.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookWelkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met FacebookEnter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.