Naar NS.nl

Opgelost

109 Topics

F
fleurbrouwerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen treinreis mogelijk

Beste NS,Tussen 4 april en 22 april heb ik geen gebruik kunnen maken van mijn NS Flex traject vrij abonnement tussen Schiedam Centrum en Leiden Centraal ivm het treinongeluk in Leiden. Ipv met de trein heb ik met de auto naar mijn werk moeten reizen. Hoe kan ik hier mijn geld voor terugvragen?Hartelijke groetjes

10
Trein-Dario
11 maanden geleden
N
NorthernwOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Opzeggen magazine abonnement

Ik ben recent verhuist. Een vorige bewoner had een abonnement op NS dagje uit, maar heeft die niet opgezegd. Ik kan hen niet bereiken. Is het mogelijk dit abonnement voor hen te stoppen?

2
MoDe
1 jaar geleden
B
BobtorOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

waarom zoveel controle met personeels tekort?

Zoals iedereem weet zit de NS sinds heropening na de pandemie met flinke personeels en materiaal problemen. Ik reis elke dag naar Rotterdam vanaf Amersfoort, en moet toch zeggen dat mij wat rare dingen opvallen als je kijkt naar de statements van NS. Ik krijg vaak van NS-personeel te horen, en lees online, dat er echt te weinig werknemers zijn, waardoor ritten vervallen en er kortere treinen worden gestuurd. Blijkbaar, volgens de regels van NS, heb je bij een 7e treinstel weer een extra conducteur nodig voor de veiligheid. Andere spoorlijnen doen dit niet en zijn volgens de data net zo veilig, dus nodig is dit duidelijk niet. Dit is al de eerste indicatie dat jullie dus best wel wat meer moeite kunnen doen om de treinen meer te laten rijden. Ten tweede, met al die personeels tekorten, vraag ik me dan toch ook echt af hoe het kan dat ik zo vaak gecontroleerd wordt in de trein door twee conducteurs. De meeste dagen dat ik reis, wordt ik op de heen en terug weg gecontroleerd op inchecken,

15
Gijs-2
1 jaar geleden
R
R.E.J. KatOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geld terug wanneer treinen een tijd niet rijden

Ik heb een traject abo, omdat ik 5 dagen per week van Delft naar Sassenheim reis voor werk. Ik vind het vreselijk dat het ongeluk bij Voorschoten heeft plaatsgevonden, maar hierdoor kon ik niet meer met het OV naar werk. Graag zou ik mijn geld terug willen, omdat ik hierdoor geen gebruik kon maken van mijn traject abo. Alvast bedankt.

2
Momo
1 jaar geleden
W
WouterBommelOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

NSMeereisretour

Beste,graag maak ik gebruik van jullie mooie aanbieding. Af en toe waardeer ik de reisklasse op van 2e naar 1e klas. wanneer ik dit doe voor de betreffende reis, mag mijn meereis partner dan met dit meereis retour ook gebruik maken van 1e klas reizen op deze dag?

6
Vareo
1 jaar geleden
Y
yirmiuczOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Verkeerde retour bestemmingen

Goedenavond, Ik heb zojuist tickets gekocht voor mijn reis naar Den Haag vanuit Antwerpen. Ik heb echter tijdens het boeken over het hoofd gezien dat de heenweg Den Haag C → Antwerpen is en de terugweg Antwerpen C → Den Haag C. Dit moest omgekeerd zijn. In de voorwaarden stond dat je kon annuleren 7 dagen voor vertrek (midflex-tarief). Deze reis is pas voor volgende week donderdag (8dagen). De tijden staan in de app, maar heb geen tickets geopend of gedownload.  Het liefst zou ik gewoon de bestemmingen willen omkeren. Reis 1: Antwerpen C → DH C ipv DH → Antwerpen C . Reis 2: DH C → Antwerpen C. Is dit mogelijk?

5
MoDe
1 jaar geleden
N
NiekReijOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

2 abonnementen op 1 kaart

Hallo,Ik had altijd een 40% kortingsabonnement maar recent gewijzigd naar een weekend abonnement omdat ik veel in het weekend aan het reizen ben, nu is de 40% korting weg op doordeweekse dagen. Kan ik mijn oude abonnement op mijn kaart zetten en dus 2 abonnementen of dien ik een tweede kaart aan te schaffen?

1
I
1 jaar geleden
instinkt
instinktOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Spellingfout op website voor korting in de app

Goedemiddag, Op de website voor korting met het OV, (url: https://9292.nl/nieuws/voordeel/korting-trein-bus-tram-of-metro-in-9292-app) in het waarschuwingsjabloon, mist een ‘o’ in het woord kortingsdagen. Het leek me de moeite waard om dit even te vermelden. Groet.

3
JurgenH
1 jaar geleden
L
LK0123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kun je uitchecken met de verkeerde OV kaart nog corrigeren?

Het is me sinds ik bij mijn nieuwe baan een NS-businesscard heb al vier keer gebeurd dat ik bij het uitchecken de verkeerde OV-kaart gebruikte. Nu heb ik gelukkig mijn geld terug kunnen vragen voor deze vier keer, maar ik begreep wel dat dit maximaal 5 keer in een jaar mag, dus ik ben al aardig op weg. Is er een manier om als je de verkeerde kaart gebruikt dat meteen te corrigeren? Bij inchecken, wat me ook al wel eens is gebeurd check je gewoon meteen weer uit, maar bij uitchecken helpt het niet om weer in te checken en dan met mijn business OV-kaart uit te checken.  

1
I
1 jaar geleden
D
DicodicorOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

P+r korting bij gebruik metro

Krijg je korting bij bv P+r Rai wanneer je alleen met de Metro naar het centrum reist, dus geen treinreis?

6
D
1 jaar geleden
T
Treinreizen en parkerenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Parkeren Sittard

Mijn auto past niet in de P&R garage bij station Sittard, is er ook een P&R terrein of andere NS parkeeroptie bij station Sittard?

2
T
1 jaar geleden
W
WimJReisleider**
gevraagd in Internationaal reizen

Prijzen bij NS Internationaal.

Onlangs heb ik via NS Internationaal tickets naar Parijs geboekt via NSInternationaal.Binnenkort ga ik tickets boeken naar Keulen, en nu vraag ik me eigenlijk af of dit opandere plaatsen goedkoper kan. Ik ben niet opzoek naar boemels of zo, maar ben benieuwd of dezelfde reis die NS Internationaal aanbiedt op andere plaatsen goedkoperte boeken is.

2
rvdborgt
1 jaar geleden
C
ChaewonOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

About btm

Hi. I’m subscribing ns flex and gvb flex.Gvb said i have to turn off the btm option.I don’t know why so i wonder why and want to know how turn off btm option.

1
I
1 jaar geleden
K
Karel1Intercity
gevraagd in Overige producten

bankpas in plaats van ov pas

gister middag in Zwolle uitgecheckt bij Blauwnet en ingecheckt bij NS met m'n OV kaart ging even naar het toilet , en moet dus uitchecken aan het einde van de gangom bij het toilet te komen , en daarvoor gebruikte ik per ongeluk m'n bankpashad het door en toen OV pas gebruikt maar nu zie ik op m'n bankafschrift dat er €40,00 is afgeschreven naar eenNLOVV nummer vul de vragen in om geld terug te vragen , die zegt doodleuk dat ik niet teveel heb betaald “ Je hebt niet teveel betaaldJe hebt je reis betaald met je betaalpas, maar evenveel betaald als je normaal zou doen (de prijs voor een 2e klas kaartje). Je hoeft dus niets te doen. “echt wel dus , hoe kan ik nu mijn €40,0o terug krijgen bij voorbaat dankKarel van der Velden

2
K
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein

fiets in trein

Graag wil ik weten in welke treinen fietsen mee mogen, hoe kan ik dat te weten komen ?

6
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MartinedebosOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Is de studenten OV geldig op een nederlands traject maar met een Duitse vervoerder

Goedemorgen!Van wege de stakingen volgende week ben ik een oplossing aan het zoeken om mijn studenten naar hun stage te krijgen.Er tijd vanaf Arnhem een Duitse trein (VIAS) naar Zevenaar. Zij blijven dus wel in Nederland maar reizen met een Duitse vervoerder.Mogen zij met hun studenten OV van deze trein gebruik maken of moeten zij hier een apart kaartje voor kopen?Alvast bedankt!

2
Daniel
1 jaar geleden
R
ReizigerCWIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Dal Vrij: 1e klas in daluren en 2e klas tijdens spits

Ik reis doorgaans met een NS Dal Vrij en eerste klas abonnement. Met de nieuwe NS Flex abonnementen is de Dal Vrij veranderd waarbij de eerste klas alleen geldt tijdens daluren en de tweede klas is toegewezen tijdens spitsuren.Ik hoop dat dit nog veranderd wordt. Ik reis voor werk 4 tot 5 dagen per week van Rotterdam naar Amsterdam en ook nog eens op onregelmatige tijden (vooral daluren). Ik hoop dat dit nog bijgesteld wordt naar een eerste klas zitplaats tijdens zowel dal- als spitsuren, in plaats van alleen daluren. Vooral tijdens spits is de tweede klas al vol. Met de duurder geworden abonnementen zou een klassewissel naar een eerste klas tijdens spitstijden alleen maar extra kosten. Wie heeft dit zo bedacht?

11
Tochjo
1 jaar geleden
F
frederiekOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex enkele reis

Ik heb een NS flex abonnement. Ik wil in het weekend een enkele reis kopen. Het lukt me niet om dat met 40% korting te doen. De optie is niet mogelijk. Geldt dit abonnement misschien alleen voor retourkaarten?

3
Tochjo
1 jaar geleden
J
JimroblesOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

kosten qpark

Regelmatig wordt de korting voor parkeren niet verrekend. Hoe kan ik deze gecorrigeerd krijgen?

8
Robert B
1 jaar geleden
M
matthijskOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Dienstregeling Dordrecht-Rotterdam Centraal-Den Haag

Tussen Dordrecht en Rotterdam Centraal rijden 6 sprinters per uur sinds de nieuwe dienstregeling. Sinds het personeelstekort worden er echter minimaal 2 treinen per uur niet ingepland, waardoor de trein soms om de 10 minuten en soms om de 20 minuten rijdt. Dit zorgt ervoor dat je of veel te vroeg, of te laat op je afspraak komt. Waarom kunnen er niet weer gewoon 4 treinen per uur gaan rijden in een regelmatige dienstregeling, dus om het kwartier, zolang het personeelstekort nog geldt? Dat is veel makkelijker voor de reiziger, omdat je dan minder lang hoeft te wachten. 

1
I
1 jaar geleden
marcootje
marcootjeReisadviseur*
gevraagd in Overige producten

intercity direcht

hoi,ik heb een weekend vrij abonnement moet je hiervoor extra toeslag betalen? tussen rotterdam centraal en schiphol airport ik heb natuurlijk wel betaald voor de toeslag.zou graag hierop antwoordt op willen krijgen voor de duidelijkheid. groetjes marco 

4
I
1 jaar geleden
A
AuchesOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wie pakt misbruik P+R Ypenburg aan?

Het parkeerterrein van station Den Haag Ypenburg staat elke werkdag vol met langparkeerders en bedrijfsauto’s (busjes). Treinreizigers kunnen daar nooit terecht. Wie kan daar iets tegen doen?Klagen bij de deelgemeente of de politie heeft geen zin, want die parkeren daar zelf ook. Hun kantoren kijken er op uit :-(Kan de NS daar zelf iets tegen doen?

22
L
1 jaar geleden
S
Stefan JulioOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wheelchair assistance

Can someone who is in wheelchair take the SLT sprinter train without requesting assistance? If yes can you please state on what grounds?

3
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
O
OpaEdOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

reis van Schiphol naar Veendam

Ik wil 30 november met een groepsticket daluren voor 2 personen van Schiphol naar Veendam reizen.Mag ik dan om de werkzaamheden en busreis bij Lelystad te omzeilen via Amersfoort reizen.Ik heb koffers en handbagage bij me dus de bus in en uit lijkt mij niet zo geslaagd op mijn oude dag.

2
mrfreeze
1 jaar geleden
D
DianaatjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Met korting tijdens werkzaamheden

Normaal reist mijn dochter om 9 uur smorgens met de trein. Dan reist zij met 40% korting. Zij is dan om 9:08  (1 station verder) op bestemming, daar wordt zij met bedrijfsbusje opgehaald. In week 42 zijn er werkzaamheden aan het spoor. En worden er bussen ingezet. De bus die zij dan moet hebben vertrekt om 08:44, zij is dan om 09:10 op plaats van bestemming. Maar nu is mijn vraag, hoe werkt de korting dan op deze busrit. Want de volgende bus gaat pas 09:20, dan is zij de laat voor het bedrijfsbusje dat haar naar werk brengt.

2
I
1 jaar geleden
Voorwaarden