"We werken er hard aan om deze service zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Excuses voor het ongemak."
Dat is niet goed genoeg. Geef een tijd aan.
Bijvoorbeeld: "Tussen 01.00 en 05.00 is Mijn NS niet beschikbaar wegens onderhoud"
Hoe moet ik nu het abonnement afsluiten dat ik deze ochtend nodig heb? Bij een loket op het station?