"We werken er hard aan om deze service zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Excuses voor het ongemak."
Dat is niet goed genoeg. Geef een tijd aan.
Bijvoorbeeld: "Tussen 01.00 en 05.00 is Mijn NS niet beschikbaar wegens onderhoud"
Hoe moet ik nu het abonnement afsluiten dat ik deze ochtend nodig heb? Bij een loket op het station?
"We werken er hard aan om deze service zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Excuses voor het ongemak."
Dat is niet goed genoeg. Geef een tijd aan.
Bijvoorbeeld: "Tussen 01.00 en 05.00 is Mijn NS niet beschikbaar wegens onderhoud"
Hoe moet ik nu het abonnement afsluiten dat ik deze ochtend nodig heb? Bij een loket op het station?
Hoi
Ik heb het idee, dat dit soort meldingen geautomatiseerd worden neergezet. Vaak kan dat ook wel. Maar in veel gevallen zou je meer informatie willen, net als in jouw geval.
Hopelijk heb je je abonnement op tijd kunnen afsluiten. Fijne reis!
+3Je kunt telefonisch, via X, Facebook of chat een abonnement afsluiten.
Weet iemand wat de voorwaarden zijn om in te loggen op mijn NS. Iphone en computer (safari, chrome) blijven naar melden dat er een fout is geconstateerd. Probeer het later nogmaals. Klantenservice weet ook geen raad. Kan nu mijn facturen niet inzien
+3Weet iemand wat de voorwaarden zijn om in te loggen op mijn NS. Iphone en computer (safari, chrome) blijven naar melden dat er een fout is geconstateerd. Probeer het later nogmaals. Klantenservice weet ook geen raad. Kan nu mijn facturen niet inzien
Je kunt facturen alleen inzien wanneer je via de website inlogt op mijnNS. Waar gaat het bij jou fout? Al bij het inloggen?.
Ja, bij het inloggen. Chrome opnieuw installeren, andere browser gebruiken. Niets werkt. Maar kan wel met de gegevens inloggen op deze community site. (“Er is een fout opgetreden. Probeer het nogmaals of neem contact op met NS Klantenservice via telefoonnummer 030-751 51 55”) De klantenservice gebeld maar kan niets vreemd ontdekken
Mocht het na de tip van bryan ook niet lukken dan kijk ik het graag voor je na. Zou je je gegevens willen aanvullen in jouw profiel en mij dan een privébericht willen sturen?
Extra info: heb een nieuwe aacoount aangemaakt onder ander email-adres en dat werkt nu wel met nieuw geinstalleerde browser.. Heel vreemd. Zou bijna denken dat het komt door privacy instellingen die niet gewaardeerd worden door NS
+3Ik gebruik ook een e-mailadres met een eigen domein en dat werkt prima.
+3Ik gebruik ook een e-mailadres met een eigen domein en dat werkt prima.
Ik ook, dus als er een foutmelding volgt na inloggen met het juiste e-mailadres en wachtwoord is er iets anders aan de hand.
Bedankt allen voor jullie reacties. Weet ook dan niet meer wat er aan de hand kan zijn. Nu maar even wachten op het overzetten zodat ik mijn factuur in kan zien
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
